BCA Expertise Valence

"J'appelle pour un dossier en cours mais l'opératrice à Valence, très désagréable, n'a pas le temps ou l'envie de me renseigner et me raccroche finalement au nez..."

"La fédération des experts automobiles est un petit monde bien hermétique dont l'activité professionnelle est garantie par des dispositions réglementaires qui les mettent à l abri de la concurrence. Ici, point de débat contradictoire, tout le monde est d'accord pour ne rien faire. Chaque expert s'emploie à ne rien dire qui pourrait engager sa responsabilité, à ne pas se fâcher avec ses pairs, ni à mettre la responsabilité d'un professionnel en cause. Il ne faudrait pas risquer une mauvaise publicité. J'ai saisi cet expert dans le cadre d un achat de véhicule d occasion à un professionnel. Le véhicule comportait entre autres un défaut de géométrie et des déformations caractéristiques d'un impact sur les trains roulants qui n'avaient pas été décelées lors de l essai routier. Malgré l'évidence des preuves, dont plusieurs remarques du chef d'atelier présent qui lui met le nez sur les défauts évidents, cet expert a rendu, après 1 mois et 2 relances, un rapport d une page qui innocente le vendeur. La synthèse et les conclusions techniques font 2 lignes en pied de page. Elles concluent qu'il n'y a rien à redire. Fin de chantier. Nos honoraires s'élèvent à 500€. Dans l'attente de votre aimable règlement. Inutile de préciser que je ne vous recommanderai pas."

"9mois pour transmettre un rapport d expertise a l assurance. Quand pensez vous??? Est ce normal!!!! Nous roulons toujours avec un véhicule commercial de société accidenté. Merci à BCA expertise pour le préjudice d image que nous avons depuis décembre 2017!!!!! A quand la réponse du rapport???? Il serait bien que notre assurance reçoive ce rapport avant notre retraite dans 27 ans...... bien à vous"

"incompétent"

"Aucune réponse à mes questions. J'attends d'être contacté par un expert pour prendre rendez-vous. Comment est il possible aujourd'hui de laisser un particulier sans nouvelles. Il pourrait y avoir une personne qui prend des rendez-vous pour les experts. C'est écœurant d'être sans réponse."

"Cabinet qui envoi un expert incompétent pour estimer la valeur d'un véhicule sinistré ! Et qui, quand on le sollicite pour revoir son estimation, fait le mort."

"0 . des voleurs a tout les étages . Ce permet de modifié mon taux horaires alors que c'est complètement illégal . Je suis a 79€ de l heure , et ils se permettent de me dire ce sera 65€ . Et dans les concessions ou ils travaillent pour + de 100€ de l heure , il ne font rien . On applique ce que nous disent l assurance . Et les assurances bizarrement sont les mêmes , assurance en ligne qui veut gratter un max , et même prêt a tout pour refuser les déclarations des clients . En revanche dans d'autres région , les centres BCA ne font pas comme eux"

"Suite a un sinistre contre un velo ( non responsable car le vélo a percuté mon véhicule, la poignée de son guidon a tapé la porte avant droite , et l'aile arriere droite par la roue arrière du velo probablement) La société BCA expertise représenté par l'expert Mr MAROLLEAU devrait changer de métier et devenir voyant, selon l'expert il n'est pas possible que les dégâts sur l'aile arriere droite soit causé par le vélo, mettez un velo sur le côté d'une voiture en prenant en compte les facteurs de vitesse vous verrai qu'il n'y a rien d'impossible, mais bon oublions pas que Mr est voyant. De plus, il a été relevé une usure de 50% des pneus avant et 60% a l'arrière, incompétent a réalisé cette tâche correctement puisque mon véhicule est une propulsion, les 4 pneus ont était changé en même temps, et les pneus avant sont a 6mm contre 5mm a l'arrière, sachant que ces pneus ( michelin pilot sport 4 ) ont 7mm de gomme lorsqu'il sont neuf il faut m'expliquer les 50% et 60% d'usure en prenant en compte l'usure légal de 1.6mm ou même en partant de 0mm ces relevés sont impossible. Enfin, les dégâts de l'aile arriere droite ont été fait gracieusement par la concession bmw ( simple debosselage qui pas grand chose) je ne suis donc pas la pour avoir gains de cause ou essayer de faire passé des dégâts antérieure au sinistre, mais simplement relevés le manque de compétence et professionnalisme de cet expert qui n'est pas un expert pour moi."

"A fuir ! Monsieur Laurent Mercier, expert si on peut l'appeler comme cela... a jugé bon de me traiter de menteuse quant au sinistre de mon véhicule, en disant que j'en étais responsable en ayant moi-même accroché un mur ! Manque de bol pour lui, la gendarmerie a retrouvé la personne qui m'est rentrée dedans, via des vidéos de surveillance... En plus d'être malhonnête, ce monsieur est devenu injoignable, et ne rend pas son rapport ! Il m'a menacé de ne pas être remboursée si je maintenais ma version, je n'ai jamais vu ça, et pour couronner sa malhonnêteté, il a maintenu et affirmé le sens inverse de l'accrochage, quelle incompétence... Je comprends les mauvais avis sur ce cabinet, ils sont clairement justifiés. Aucune personne n'est capable de s'excuser, à vomir."

"Incompétence total"

"Mettent très longtemps à traiter les dossiers. A l'abri de la concurrence, ils se permettent tout... C'est triste par rapport aux personnes victimes d'un accident qu'ils n'ont pas provoquer et qu'ils doivent subir la mauvaise foie et la paresse de ses pseudo experts. Ne répondent pas au téléphone et aux attentes des clients. C'est très dommageable. Cdlt"

"Si votre expert ce nome Yann Gaillard fuyez !!!! Fuyez tout simplement BCA expertise !! Des incompétents qui bâcle leurs travaille et ne répondent jamais au téléphone"

"Et je trouve qu'une étoile c'est énorme !! Cabinet injoignable, mon assurance essaie de les joindre depuis le mois d'août !! Incompétent, les réparations de ma voiture facturé à moitié !! Bref à fuir au plus vite !! Accident de fin juillet toujours pas régularisé, l'assurance et le garage agréé n'arrivent pas à les contacter pour demander une contre expertise sur les réparations de mon véhicule !! Ils ont validé le PV tout seul dans leur coin ... C'est inadmissible des poursuites judiciaires seront engagées"

"Pas satisfait et une étoile c trop"

"Cabinet d'expertise incompétent Expert Mr gaillard pour ma voiture Il ne connais pas son métier Suite au catastrophe naturelle du mois de septembre ma voiture avait pris l'eau dans le moteur. Mr gaillard ne savait pas pourquoi la voiture ne voulait plus démarrer Le garage ou était ma voiture très professionnel a confirmé a plusieurs reprises que le moteur était bloqué donc mort mais Mr gaillard venait tout les 15 jours pour vérifier si on peut appeler ça vérifier car il prenait uniquement 3 ou 4 photos Ma conjointe a tel mr gaillard et après quelques menaces comme quoi nous allions faites appel a 60millions de consommateur et envers notre avocat et j'en passe comme par hasard le lendemain la voiture était déclarée économiquement irréparable. Durée de l'expertise 2 mois inacceptable Secrétaire également a fuir Enfin tout ça pour dire que ce cabinet d'expertise est a FUIR"

"Pour un troisième sinistre encore une fois j’ai eut Un traitement rapide de mon dossier, avec prise de rdv avec l’expert sous 24h relation et suivi avec la carrosserie, merci BCA Valence …"