Frisquet

"Merci a vous tous pour cette formation"

"Réponse à notre question. Merci"

"J’ai fait installer par mon chauffagiste une chaudière frisquet, modèle Hydroconfort à Condensation Visio 80l, en remplacement de mon ancienne chaudière. J’ai imposé la marque Frisquet car je vous avais déjà acheté une chaudière dans mon ancienne maison et j’en était très satisfait (chère, en revanche très fiable). J’ai un contrat d’entretien avec une société qui intervient ponctuellement pour la maintenance et la révision annuelle de ma chaudière. Le 17 février j’ai eu une panne « Anomalie Ventilateur » qui s’est produite dans ma chaudière. Nous avons programmé une intervention avec la société de maintenance et le premier constat était que la carte mère était HS. Après plusieurs interventions les techniciens ont changé la carte mère et le ventilateur en évoquant que le problème était connu chez Frisquet et que c’était le codeur du ventilateur qui mettait HS la carte mère. Je pense que dans ce cas, il s’agit d’un problème de conception et que je n’y suis pour rien, si ce n’est que de payer des prestations pour réparer la chaudière et vivre plusieurs jours dans le froid et sans eau chaude. J'ai demandé à Frisquet de bien vouloir prendre en charge la facture de la société de maintenance en me remboursant, car c’est vraiment anormal de vendre des chaudières qui risquent de tomber en panne pour des raisons qui sont connues. Dans d’autres domaines, les constructeurs rapatrient les matériels à risque pour les upgrader. Frisquet n'est pas concerné par ce sujet."