GEFRADIS

"Sur place : de bons conseils."

"Le produit une fois installer à claquer, des pattes tordues, détruite. Pas de vis de sécurité. Et un support qui refuse d'appliquer la garantie. Mise à jour 2018 : Deuxième moteur cassé. A fuir !"

"Je les fabrique ..."

"contact avec un dénomé fabien,qui ma laissé patienter plus de 10mns et rien.je lui ai posé 6 questions et j'attends encore la éponse pour 2. personne manquant de sérieux"

"une qualité qui se degrade au fil du temps: des délais de plus en plus long au fil des commandes...( deux mois pour l'avant derniere et j'en attend encore une depuis septembre... une qualité de finition qui se détériore (erreur de dimensions et options) oui va repondre que l'on m'a proposé un retour mais au vu des délais + les frais j'aurais des volets en 2018!!!!"

"Accueil 0 ne connais pas ce produit les femmes à l'accueil sont pas très aimable"

"Très mécontent, ma commande était prévue livrée entre le 30/10 et le 06/11 2017, après plusieurs échanges (mail et téléphone) ont me signale un problème de délai fournisseur, un appel le vendredi 17/11 une personne me rassure, c'est prêt le transporteur va me contacter pour fixer une date de livraison. Aujourd’hui 23/11 toujours pas de nouvelles du transporteur , j'ai contacté de nouveau le service client, j'ai eu l'impression de tomber sur une plateforme téléphonique ou la personne me débite les mèmes infos (le service commercial ne prends pas les appels téléphoniques, je transmets, nous vous contacteront par mail). Cela n'est pas du tout professionnel , j'ai l'impression de me faire mener en bateau."

"Super compétent très pro merci"

"Très déçu j'ai effectué deux commandes chez eux par le passé. Mais là je devais recevoir un volet roulant entre le 30/10 et le 6/11. toujours rien et le service client et incompétent et ment pour avoir la paix. ca fait trois semaines qu'ils me promettent une livraison en début de semaine suivante et toujours rien d'envoyer. et là de nouveau on me dit la semaine prochaine. J'ai pas eu de souci pour les 2 premières commandes mais là c'est fini plus jamais chez eux. Et en plus ils se fichent de vous donner une réponse sérieuse tout leur parait normal. c'est honteux"

"A fuir Les délais de livraison ne sont pas respectés. On ne vous prévient même pas que votre commande à du retard, et lorsque l'on cherche à savoir pourquoi on doit vous contacter à une date ultérieure. Reste à savoir quand. Bref, passez votre chemin si vous souhaiter recevoir vos produits un jour"

"super produit délais respecté service client a l écoute et déjà 3 commande et toujours sérieux je vous les recommande"

"Plus que déçu, j'ai commandé porte-fenêtre en PVC, avec volet roulant, plus volet traditionnel en pose façade. Sur les deux produits reçus, mal façon sur la porte-fenêtre serrure d'exaucé, lame de volet roulant non ajourée, bloc volet non aligné à la fenêtre. Et sur l'autre produit je ne peux pas le monter les dimensions cote façade n'ont pas été respecté. Conseils à vous ! ne pas acheter chez eux, car le SAV fait un silence total et ne répond plus même à mes emails."

"SAV: A priori, ce sera toujours de votre faute !"

"Des Pros de la Menuiserie ! Fabrication des fenêtres et volets roulants à dimension , sur place ! À voir ! Équipe très très sympa et à l'écoute ! Vente de produits sur site internet pour une grande facilité ! Si vous avez besoin de fenêtres et volets, n'hésitez pas !"

"Très déçu. Livraison 1 mois de retard, aucun contacte de leurs part. Il m’aura fallu les appeler pour que la commande se prépare. Je ne recommande pas cette entreprise et je ne pense pas non plus que ce soit de la fabrication française comme indiquer sur autocollant sur la fenêtre. Pleins d’autocollants Schuco (Pologne). Première et dernière fois que je commande chez eux"

"Très déçu par Gefradis : les lames du volet roulant ont été montées à l'envers, les dimensions n'ont pas été respectées lors de la commande et le produit ne semble pas d'une grande qualité. Un conseil : ne commande pas chez eux."

"Entreprise pas très serieuse. Commande de 2 menuiseries passée en semaine 2, livrée semaine 14 apres une serie de revirements. La commande est arrivée incomplète et avec les mauvais vitrages. Lors de la pose, une serie de désagréments supplementaires sont apparus (volet roulant non conforme, gache et verrou semi fixe oublié) Reclamation semaine 19... intervention (après avoir haussé le ton) semaine 23... et encore en me faisant remarqué que c'était une faveur car d'habitude ils ne font pas ! Bref 21 semaines pour avoir une commande de 2 fenetres complète, malgré ue remise commerciale de 5% (100€). On a vu mieux"

"Bon rapport qualité prix Délais corrects Réponse positive à mes attentes."

"Commande arriver en temp et en heure carton impeccable, donc je les ai pas déballer , et donc rien marqué sur le bon de livraison. Mais à l'ouverture de mes cartons deux coffres sont marquer. J'envoie une réclamation et la on me répond que sa sera pour mon porte monnaie le remplacement des deux capot de coffre génial.. Franchement dessus sans parler des mauvais réglage de fin de course .."

"Commande livrée dans les délais en parfait état. Service client à l'écoute. Prix attractif . très bon rapport qualité prix"

"bon rapport qualité prix Service après vente au top A recommander"

"Commande conforme et livrée dans les délais. Très bon rapport qualité prix, je recommande."

"Je suis très satisfait de l’entreprise Gefradis sur le plan relationnel grâce à un service client très à l’écoute qui nous accompagne afin de répondre à notre demande. Le respect des délais de livraison est aussi très appréciable. Je la recommande à tous pour leur professionnalisme. Un grand merci à Monsieur Carbonnier pour sa réactivité et ses précieux conseils ... je commande à nouveau mes matériaux de qualité dans votre entreprise"

"Très bons délais de traitement, commandes livrées dans les temps indiqués. Je ne peux pas donner mon avis sur le SAV car je n’ai jamais rencontré de soucis. Je recommande vraiment. Qualité et professionnalisme +++"

"Très satisfaite des menuiseries de fabrications française. excellent rapport qualité prix ! vous pouvez y aller les yeux fermés."

"En rénovation d'une grange devenue habitée depuis, portes-fenêtres et fenêtre nickel. Cotes justes, isolation spéciale montagne. Puis porte et fenêtre pour une salle de classe, également sans problèmes. Je recommande Gefradis à tous mes voisins qui font des travaux de renovation !"

"constat de defauts de fabrication avérée de volets, limite de l'escroquerie avec GEFRADIS. Il y a défaut de fabrication et de montage de part Gefradis, les lames ne s’emboitent pas correctement à cause d’un trop grand jeu de montage et j’ai peur s’il y a beaucoup de vent tout tombe en morceaux, le comble c’est que de dehors les passants voient malgré les volets fermés donc aucune intimité après avoir payé plus de 3200€ les volets. Je suis à votre disposition pour recevoir dans les meilleurs délais la visite de votre expert afin qu’il constat la mal fabrication avérée des volets. GEFRADIS m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour. Je suis actuellement à l'étranger et je compte à mon retour en métropole aller porter plainte. Service de fabrication très incompétent, service après vente qui laisse à désirer et irrespectueux envers les clients voir la limite de l'escroquerie. Serait urgent que nous nous constituons en partie civil en tant que victime. Entreprise à éviter."

"DES FENETRES PVC QUI DONNENT TOUTE SATISFACTION. LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE. BON RAPPORT QUALITE PRIX"

"Commande de 6 fenêtres et une porte d'entrée en 2016. Satisfait de cette entreprise, du service client. Sympa et professionnel, délai de livraison respectée, protections des menuiseries pour le transport super efficace. J'ai du faire appel au service après vente ce mois ci: octobre 2018 pour un petit souci de serrure, réglée par un échange sans problème. Je recommande à tous pour leur professionnalisme."

"nous avons commandé une porte de service chez gefradis a capelle la grande le 14 11 2018 qui devait nous être livrée le 22 12 2018 a l heure actuelle la porte n est toujours pas livrée. la première excuse fournie par l entreprise le vitrage n est pas disponible(vitrage classique).nouvelle date de livraison le 14 01 2019 bien sur aucune nouvelle de grefradis .nous rappelons la société qui nous informe d un problème de poignée .depuis nous les avons recontacte 3 reprises ,a chaque appel on nous redemande nos coordonnées afin de pouvoir nous rappeler ce qui est superflu car la société n a même pas la politesse de nous recontacter.je demande ou est passe le professionnalisme de la société gefradis. vue les délais de livraison de 6 a 8 semaines qui largement dépassés nous avons recontacté la société afin de récupérer l acompte versé.j espére de la part de la société une réponse dans les plus bref délais."

"commande de mars 2018 fenêtres pas du tout conforme a mes attentes.et du coup toujours pas posées!!! très grossières avec le PVC une perte de 10 cm de vitrage par porte!!!!aucunes ventilations forcement aucunes solutions proposé par le professionnel qui a su empocher l'argent et se barrer en liquidation judiciaire !!! vous m’étonnez GROSSE ARNAQUE!!!!"

"Très bon rapport qualité prix , livraison très rapide, le rendu est parfait , je recommande ."

"Très déçu de l'attitude commerciale de Gefradis; Si vous voulez un délai de livraison passez votre chemin; 2 semaines de délai annoncé pour un moteur de volet roulant (oui 1, et donc pas de sur mesure à préparer) , et après 2 semaines la commande est soi-disant toujours en préparation!!! De plus, le service commercial, que ce soit au téléphone ou par chat est incompétent. Ils sont incapables de vous donner des renseignements quand à votre N° de commande. Et ne comptez surtout pas sur eux pour être rappelé, ils n'en ont que faire et se foutent presque de vous quand on leur dit que le délai de livraison est dépassé."

"Client depuis plusieurs années ....... je ne m'en lasse pas !!!! Rien à redire sur le matériel et le service. Au TOP. Merci Géfradis."

"Je suis très satisfait de cette entreprise ,très bon conseils, très bon suivie ! Personnel sympathique et colis reçu dans les délais estimé par la personne au bureau ! Je recommande a 100%"

"Comment être plus satisfait des prestations de cette entreprise... Le site internet est facile d'accès, compréhensible, complet et agréable à utiliser. Le devis est vérifié puis accepté. Les préconisations sont lisibles et très facilement projetables. Le délai de livraison est respecté, le colisage est bien pensé... et la Qualite des ensembles est au rendez-vous. La pose est facilité par les vis ajustables (indispensables) et que dire du prix... défiant toute concurrence!! Alors, sans hésitation, je recommanderai dès l'année prochaine... Bravo à toute l'équipe ! YBCM"

"Plusieurs commandes passées auprès de cette société qui mérite sans problème ces 5 étoiles : conseils, qualité des produits, rapidité de livraison : tout est à chaque fois parfait. Merci encore à toute l'équipe GEFRADIS"

"Devis demandé pour des volets roulants électrique , commercial attentif à la demande et à l'écoute .En attente du devis par mail"

"très bon accueil très bon contact téléphonique conseils pertinent rien a dire J'ajouterai que si vous avez besoin d'aide ou d'un délai raccourci vous êtes a la bonne adresse"

"Société qui se fout royalement de ses clients . Commande fin août, date effective de livraisons 04 au 13 septembre,pour infos commande d'un volet roulant manuelle , le 14 septembre j'appelle : on a pas lancé la fabrication problème numéro 1 : aucun respect des client . Sur se problème, volet trop grand par rapport a ce qui est annoncé : leur réponse ben cest comme ça le site donne pas les bonnes cotes . Ben on vous en renvoie un autre . Dernier coffre de volet reçu : UN KIT , un vrai puzzle SANS notice de montage sans vis ... bref demerde toi . Société a fuir ."

"Magnifique entreprise qui se donne la peine de satisfaire au mieux ses clients , j'ai passé deux commande et je continuerai sans soucis car tout c'est bien passé , merci pour leur professionnalisme."

"Tres a l écoute de leur client régulier , de très bon produits"

"Je n'ai pas ete sur accueil parceque je n'ai pas de compte facebook et je ne veux pas creer un merci pour les renseignement"

"parfait"

"très bonne qualité ,accueil au tel (important)ça ne traîne pas et c'est sympathique surtout quand on ne c'est pas trop comment faire on est bien renseigné ."

"Achats de bien de fenêtres et baie vitrée qui datent de plus de 15 ans et sont toujours aussi performantes"

"Très bon matériel, c'est mon deuxième achat chez Géfradis même en cas de besoin coup au transport, Géfradis répare très professionnel."

"J ai commandé 12 menuiseries chez Geffradis après 4 ans d utilisation je peux dire que la qualité est bonne c'est déjà important. Les techniciennes à l accueil sont d un grand professionnalisme avec des conseils qu on avait pas forcément prevu. Seul bémol la livraison qui est pas prise en compte dans l achat je pense que l entreprise devrait s orienter vers une livraison gratuite suivant la facture! Car 75€ une livraison ça pique. J enlève 1 étoile pour la livraison et les visseries qui sont pas gratuites. Je recommande l entreprise sans soucis et je recommanderai les menuiseries si j ai une autre maison.👍."

"Super pour la qualité produit. Client très satisfait Ctc"

"Rapide et efficace ! J’ai pu poser rapidement mes volets. J’étais pas sur d’y arriver ... vraiment, c’est pas sorcier ! Pas la peine d’être un gros bricoleur."

"Je recommande ce site. Sérieux et à l'écoute du client."

"Client chez Gefradis,commerçial ayant répondu rapidement à mes demandes sur deux articles je n'ai jamais été déçu de géfradis"

"Produit qualité rien à redire. Par contre à la livraison carton RAS, les fenêtres enveloppées dans du bulpack mais au déballage deux coins étaient explosés car aucune protection . Gefradis se retranche derrière leurs procédures de contrôle à la livraison et vous propose un nouveau devis; donc même si j'ai eu un excès de confiance dans mon fournisseur(j'en prend la responsabilité) , ils ne vous propose rien de rien. (ni remise, ni produit de réparation). Seulement recommander d'autres fenêtre avec le délais de livraison loin ce qui n'est pas compatible avec une installation obligatoire sous 72 heures. Donc quand une société affiche des produits de qualité avec des tarifs corrects, elle devrait avoir aussi un service après vente à la hauteur. Je devais envisager de travailler avec eux pour ma société mais là je vais reconsidérer ma position."

"matériel au top et d'une facilité à installer accessibles à tous"

"super réalisation d une porte d entrée ,très bon travail une bonne équipe toujours a l écoute et vous donner de bon conseille merci a tous l équipe"

"J'ai fait appel plusieurs fois à GEFRADIS, et je n'ai jamais été déçu, la précision,la qualité,la facilité à commander; ainsi que la rapidité d'exécution sont les principales qualités de cette entreprise.Je la recommande donc."

"Nous avons commandé et reçu notre porte de service pendant le confinement ! Ravis des conseils du service commercial, livraison sur rdv, le chauffeur a attendu que nous vérifions les colis. Nous commanderons à nouveau sur ce site pour les Fenetres de notre extension !"

"La qualité est présente, service rapide et efficace !! Rien à dire."

"qualité,prix,délai au RDV"

"De bons professionnels à l'écoute des clients."

"J ai passé commande de 3 produits Je suis très contente, un bon rapport qualité prix et surtout le suivi, le soutien technique et le sérieux de la personne qui a pris le temps de me téléphoner à plusieurs reprises pour s assurer des mesures et me donner des conseils essentiels à la bonne réalisation de mon projet. Je recommande fortement"

"Site hyper clair , devis rapide à faire. Livraison conforme aux annonces, qualité irréprochable. Acheter français beaucoup en parlent mais là il faut agir et acheter chez Gefradis. Le suivi est en temps réel. Impeccable"

"Conforme à la commande. ( volets roulants motorisés rénovation) Facile à poser, produit de qualité. Seul petit bémol, la motorisation est un peu bruyante. Je dois continuer la rénovation de ma maison, je resterai fidèle à cette entreprise."

"Excellent suivi avec le commercial concernant des problèmes rencontrés pour le remplacement et la commande de la motorisation d'un volet roulant installé en 2016."

"délais respecté, bon rapport qualite/prix. sur volet roulant alu moteur gefradis facile a poser je recommande gefradis"

"Avec des cotes exactes, j'ai posé mes volets facilement. J'avais posé un volet il y a quatre ans et j'en suis satifait"

"Magnifique !"

"Bonjour, nous souhaitons partager avec vous notre expérience avec Gefradis, suite à notre commande de plusieurs fenêtres sur mesure, acompte versé, quelques temps après, nous sommes prévenus que notre commande est prête le solde doit être payé, c'est un peu le piège, il ne faudrait pas devoir payer avant d'avoir réceptionné la marchandise, les semaines passent, plus de nouvelles de nos fenêtres, certe il y a toujours quelqu'un pour nous répondre, soit par téléphone ou par mail mais rien ne bouge, personne ne sait où sont passées nos fenêtres payées en totalité depuis presque un mois, nous souhaitions faire un complément de commande dans la foulée mais là... déception oblige. Pour le reste, qualité du produit nous ne pouvons donner aucun avis puisque nous ne les avons jamais vu. Cordialement."

"Très bon produit"

"SAV efficace, courtois et compétent"

"Très bon rapport qualité prix. Très bon suivi du projet, j'ai reçu plusieurs appels du soutien technique pour s'assurer de bien comprendre ma demande et l'ajuster après m'avoir conseillé. Juste un problème de transporteur qui a été rapidement géré."

"Très bon produit correspondant au catalogue et à mon souhait. Entretien téléphonique très positif. Sav très réactif. Livraison sérieuse. Je recommande très fortement."

"Personnel sympas et serviable"

"À fuir absolument!!! , j’ai acheté du matériel qui est arrivé défectueux plus de trois fois sans l’ombre d’un remboursement ni même d’excuse. L’équipe a été très désagréable il manque de professionnalisme, ils n’ont même pas essayé de me remplacer le matériel en bon état. Le service commercial laisse à désirer."

"Des escros tout simplement Plus rien à voir avec GEFRADIS il y a 5 ans Diecteur commercial inconscient de son degré d incompétence Imbus de sa personne...."

"Les volets sont de bonne qualité, la fabrication est rapide et le service compétent. Les réponses à mes questions ont toujours été pertinentes et compréhensible pour un non professionnel. Gefradis m'a permis d'équiper mon habitation en volets roulants pour un prix raisonnable."

"Bon site pour trouver des pièces de rechange ,je remplace depuis quelques années mes moteurs de volets roulants qui tombent en panne les uns après les autres ,j'ai trouvé des moteurs très concurrentiel au niveau du prix . par apport à des moteurs d'origines .Notice de montage facile à trouver sur le site .Assistance à l'écoute."

"Nous avons déjà commandé des volets et une porte d’entrée, nous sommes très satisfait des produits, et du suivi des devis. Le plus, avoir la possibilité de commander au millimètre près de façon à Pouvoir faire de la vraie rénovation."

"Mr MARTIN Produit top mais à revoir problème sur le mode de livraison."

"Pas de probleme avec le service apres vente.Le responsable toujours a l'ecoute.mrYvon"

"Au stade de la commande, je dois dire que le service est extra. Célia qui m'a suivi, a été très réactive, précise et exhaustive, et de bon conseil, cela démarre très bien. Si je ne reviens pas compléter à la baisse ce commentaire, c'est donc que tout aura été parfait Philippe (Eure) 3 grands VR de 7 m2 sur mesure"

"Prix et qualité sont au rendez vous"

"Excellent produit, délai de livraison respecté. Cependant un petit bémol, le cable electrique serait mieux avec une longueur de 2.50m"

"Un service client compétent et ractif !"

"Bonjour Deux commandes en un an, toujours OK, et pour la deuxième pas simple, un très bon suivit avec le commercial, très bon service. je recommande"

"Société à fuir ! Des margoulins avec un sav inexistant suite a une casse de transport ! Pour info la société Géfradis 849867890 est en liquidation judiciaire, et ils exploitent maintenant sous la société Gefradis.fr ..."

"Il manque souvent des pièces dans les commandes effectuées ( 2 commandes non complètes) Pas d' accueil clients , nous avons l impression de déranger lors de notre visite. J'ai eu le droit à des remarques désobligeantes et hautaines sur mon manque de connaissances dans le domaine."

"Une commande bien suivie, des colis très bien emballés, tout le matériel en parfait état de fonctionnement et les dimensions bien respectées. Je félicite toute l'équipe de GEFRADIS pour leur professionnel. Je recommande fortement."

"j'ai eu la désagréable surprise d'avoir un volet abimé et le sav m'a répondu avec méprise, je déconseille cette société et vous encourage à commander chez DOMONDO, ils m'ont eux renvoyé un volet roulant en express et m'ont laisser l'ancien en geste commercial"

"Deux commandes réalisées et parfaitement exécutées par l'équipe de Gefradis au total 6 fenêtres et portes fenêtres 0 défaut de fabrication ni livraison parfaite, merci Gefradis"

"Une superbe relation clients avec une exécution hors norme. Exemple à prendre"

"Réalisation parfaite, service client au top ! Deuxième commande avec toujours autant de sérieux. Je recommande vivement."

"Mauvaises qualités des produits, très bas de gamme. Je n'ai que des problèmes avec ma baie Nous l'avions reçu avec le tablier non fixé dans le tablier ! Le moteur a laché au bout de quelques mois. De plus, je n'ai pas confiance au système de fermeture: les encoches sont fixés par des petites vis dans du PVC, un coup de tournevis et la baie est ouverte... Il doit certainement s'agir d'un rigolo qui a assemblé la baie."

"Modules clôture pvc 2 lisses horizontales, délai de livraison respecté, service commercial à l'écoute, réponse très rapide du sav à une demande de renseignement. Le matériel fourni semble de bonne qualité, à voir dans le temps, pour ma part je recommande cette société."

"tres bon materiel service rapide et sav tres competent"

"Malgré pas mal de mésaventure,je mets 5 étoiles,à chaque problème sa solution. Bon produit je recommande"

"Bon produits mais communication déplorable ! Le commercial devrait être remercié !!"

"Très satisfait, livraison rapide les volet sont de très bonne qualité, j'ai moi même posé sans problème, contacte super avec Mme Allisone HANSCOTTE . Une nouvelle commande prévue pour 2022 .Felicitation qui veut les 5 étoiles"

"Après plus de 2 ans d'installation d'un volet roulant à tirage manuel, j'ai eu un blocage du système qui m'a contraint à démonter le système. Après avoir pris contact avec le service après vente, j'ai pu remplacer la pièce défectueuse et mon volet fonctionne de nouveau parfaitement. Le service après vente est à l'écoute du client et réagit très rapidement. J'ai installé 10 volets roulants depuis plus de 2 ans et tout fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise. Jeannick A. Centre val de Loire"

"Trés sérieux même après les aléas du transport"

"Première commande impeccable, délai, qualité, prix. Deuxième commande la cata. La baie vitrée n'a pas les couvre joints. Nous contactons le service client et à partir de là commençons un échange de mails interminables. Les couvre joints sont sur les fenêtres, les portes mais au bout de plusieurs semaines d'attente le verdict tombe: c'est pour toutes les baies vitrées comme ça, livrées sans couvre joints. En fait ils laissent pourrir la situation en espérant que le client renoncera à réclamer le produit qu'il a commandé. Je pense que je vais avoir recours à la justice. Un tel manque d'honnêteté est déplorable. Fuyez la tentation de faire des économies avec ces gens. Ce sont des menteurs"

"Client depuis plus de 5ans rien à redire, j'ai toujours été satisfait."

"Commande sur le site internet tres facile. Conseil telephonique en cas de doute. Prix au top et livraison dans les delais d un produits qui correspond parfaitement a la commande. Rien a redire!"

"Commande faite de 2 volets roulants solaire . Déjà livraison en 2 temps ce qui n est pas pratique vu les horaires de livraisons de DPD ensuite manque de la télécommande et des caches pour le 2eme volet. Toujours en attente avec un volet non utilisable !!! Vraiment pas top !!! Aucunes excuses pas de proposition de geste commerciale bref moyen comme expérience"

"Site très sérieux. Envoi rapide. Un service clients exceptionnel qui renseigne ses clients avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Je reviendrai volontiers chez Gefradis en cas de besoin."

"Volet roulant sur mesure d'un très bon rapport qualité-prix. Délais respectés. Découpe aux dimensions parfaitement respectée. Service clientèle réactif. Une entreprise des Hauts de France à encourager et à recommander ! Je sais où m'adresser pour me futurs volets roulants."

"Demande de volets 3 vantaux PVC de 80cm x 220cm. Réponse impossible !! seule solution 4 vantaux de 60cm. Donc j'accepte la proposition en4 vantaux. A réception du produit j'ai été surpris de constater que la doc fournie était pour un volet 2 battants, seule réponse doc identique que pour les 2 vantaux!! Les barres fournies faisaient 80cm pour des vantaux de 60cm!! Suite à appel téléphonique, la réponse a été que je devais les couper à 60cm (et les repeindre!!). J'ai du mal à comprendre qu'on m'impose des vantaux de 60cm et que les barres font 80cm !!!! Je ne recommande pas cette société"

"Super livraison rapide qualité des volets très bien hâte de les monter j ai commandé 2 volets solaire à voir dans le temp pour le solaire si cela me convient je commanderai 2 fenêtres est 2 autre volets solaire je vous recommande gefradis c est du sérieux j avais un doute sur la qualité mais la je n en et plus n' hésite pas a commander c est de la fabrication française 👍👍👍"

"Très satisfait Bon rapport qualité prix et bravo pour suivi commande"

"SAV, à fuir ! Mauvaise foi et attitude désagréable jusqu'au moment où on est contraint de raccrocher."

"Je suis très satisfait du produit concernant cde. de volets roulants solaires , rapidité de livraison , site bien conçu pour la prise de côtes , facile à installer . rapport qualité prix . De plus mes fenêtres ont 200mm de profondeur et les coffres font 165mmm , je peux fermer mes persiennes . Petit souci lors de ma dernière cde. des lames de volets avaient de petits défauts , signaler au SAV envoi rapide du matériel dans la semaine , bonne réaction du personnel . clients depuis 2017 c'est ma 2° cde. je pense passer une 3° cde. pour mes chambres . Je recommande ce site ."

"Très satisfaite de la qualité de ma menuiserie et de l'accueil commercial. Très bon rapport qualité prix chez Gefradis je recommande à 100% ! Également très contente de l'accueil fournit par l'entreprise COLOR PVC qui se charge de nous remettre nos colis. Aide au chargement, rapide et efficace. Grand merci !"

"tres bons commercants"

"Alors que mon colis devait être livré à domicile, le livreur de la société Dpd ne s'est pas présenté chez moi et a laissé mon paquet en point relais. Cela fait la deuxième fois que j'ai des problèmes avec la livraison. Il faut que Gefradis sélectionne mieux ces sociétés de livraison. Par ailleurs, aucun problème concernant le produit livré de chez Géfradis"

"Site très bien conçu. Facilité de commande. Service commercial très réactif. Livraison dans les délais. Excellent rapport qualité prix."

"Eentreprise sérieuse, SAV très réactif et arrangeant. Fenêtres reçues dans les délais annoncés. Produit d'un bon rapport qualité prix. merci"

"De la fabrication Française au rapport qualité/prix imbattable. J'ai commandé 4 fenêtres et 2 portes fenêtres totalement sur mesure pour de la rénovation dans l'ancien, avec des poses en feuillure et en rénovation. J'avais quelques craintes compte tenu du prix plus qu’avantageux par rapport à d'autres concurrents. Non seulement les produits reçus sont d'excellentes qualités, mais ils sont tous conformes aux mesures que j'ai commandées et se sont parfaitement bien ajustés aux différentes configurations de mes portes et fenêtres et aux différents types de pose, jamais évident dans de l'ancien. Le service, l'accueil téléphonique et l'accompagnement sont également au top. Cerise sur le gâteau : Usine et fabrication 100% Française. Je recommande GEFRADIS à 200%"

"Suite à une commande faite sur leur site, prise en charge par le service commercial pour quelques options en plus. Une fois la commande reçue, la porte d'entrée rayée, quincaillerie manquante... Une fois les fenêtres et la porte d'entrée posées, on se rend compte que les tapées d'isolations sont manquantes sur la porte fenêtre, le carré de la porte d'entrée est du diamètre inférieur, pas de joints entre les tapées et l'ouvrant, la clanche de la baie coulissante et le canon ne se posent pas bien, les goûtes d'eau de la baie sont mal réparties sur la longueur,... Ça fait beaucoup pour une commande de 6 ouvrants..."

"J ai commandé module de clôture ajouré h 54 cm. Livraison effectuée dans les temps. Très bon matériel. Très bon rapport qualité prix. Je conseille cette entreprise."

"Une absence de SAV qui se cache derrière l'inefficacité de leur transport. J'ai commandé 3 volets roulants reçus dans les délais mais les cartons étaient avec des marques, le livreur me disant avoir fait des réserves..ma réclamation a été balayée en me disant que comme j'avais posé les volets ils ne pouvaient rien pour moi !! 3 volets avec coffre cabossé , manque de joint sur une coulisse, une télécommande cassé !! Et rien en retour..lamentable commerce"

"Une équipe réactive, un site internet clair. L'outil pour rentrer ses mesures de fenêtre est le plus simple que j'ai trouvé par rapport à d'autres sites internet. Tous ces points m'ont rassuré pour passer ma commande de 5 fenêtres. Ensuite de la commande à la livraison tout a été fluide."

"Je suis en cours de remplacement de tous les ouvrant de ma maison avec Gefradis. Réalisations de qualité, facilité d'installation. Tarifs très intéressants. Une équipe disponible et capable de répondre à des demandes spécifiques. Je recommande!"

"Très bon rapport qualité/prix. Caisson d'un volet roulant réceptionné marqué, le service SAV réactif en a renvoyer un en remplacement. Je recommande"

"Après plusieurs commandes , je suis toujours aussi satisfait .10/10 merci"

"Prix, qualité et délais ultra compétitif"

"la commande a bien été honorée .le portail est posé un peu difficile pour des amateurs comme nous. très bon suivi clientèle de la part de Gefradis merci"

"excellent, produit conforme à la commande, pas de surprises, livraison le jour prévu, à l'heure ,service impeccable, comme d'habitude ."

"Client depuis fort longtemps, une équipe toujours à l'écoute pour vous aider"

"SAV très perfectible Plusieurs lames d'un volet roulant endommagées; vu la position des lames endommagées, il est évident que le problème vient de GEFRADIS et non pas du transporteur; avarie signalée au transporteur puis à GEFRADIS. Refus d'échanger le volet, on me livre 8 lames que je dois changer moi-même en désassemblant le tablier; je dois, selon les instruction de GEFRADIS, sertir moi-même les embouts des lames en tapant dessus avec un marteau et un tournevis !!!. Je précise que j'ai déjà commandé plusieurs volets sur le site."

"Service commercial au top, échanges de mails toujours suivi d'effet. En attente de recevoir mon matériel mais pour le moment très prometteur. Un nouvel avis sera déposé après la pose puisque le matériel est en cours d'acheminement. En tout les cas, délais respectés. Bravo."

"Réponse rapide, Client il y a quelques années, sérieux et pro. Je recommande"

"J avais l habitude de passer par cette société à l origine très efficace, mais là,1 baie vitrée et 2 portes fenêtres achetées à hauteur de 4500€ non conformes aux dimensions que j avais donné et validé sur la commande et ceux avec plusieurs appels auprès des conseillers en spécifiant bien le besoin par téléphone! Taille des dimensions écrites par mails , dans les devis internet , et par téléphone…. Un Bat envoyé 6 jours après, arrivé dans les spams et aucun conseiller qui vous appelle pour vérifier les dimensions avant la production ( ce qui est écrit dans leur charte d engagement service ) Je me retrouve avec 3 produits où il manque 20 cm de hauteur , car gefradis a intégré le caisson (sans préciser la dimension de ce dernier dans le devis et ni l avoir stipuler lors de nos échanges ) vous devez le devinez pour les non professionnels ! Et oui ma petite dame de passer de la pose en appli on intègre pas le caisson , mais en feuillure si on l intègre …. 😢 A savoir que la commande internet avait été faite avec un conseiller au bout du fil, pour soit disant valider en amont ces aspects techniques… J ai envoyé des mails , puis appelé pour trouver une solution. Pour eux , la commande reste conforme , car les valeurs étaient sur un bon à produire , qui est envoyé par mail sans voir la moindre vérification que celui ci a bien été vu ( pour ma part arriver dans les spams) et 6 jours après … Voilà , je me retrouve donc avec 3 produits immontables , 4500€ en moins et un gefradis qui vous dit juste désolé mais on ne fera rien. Fallait nous appeler lors de la réception du bon à produire"

"Commander fenêtre en PVC prévu au mois de juin livrée 8 jours avant et très bien fabriquée, bonne qualité je recommande ce fabricant"

"Je commande depuis plusieurs années des équipements chez GEFRADIS, rien à dire, le service est irréprochable. Il y a quelques jours j'ai rencontré un problème avec un moteur de volet roulant et là encore le service a été vraiment à niveau dans la prise en compte de mon problème et dans l'accompagnement."

"Excellente assistance, excellents produits avec prix très attractifs, et aussi excellents conseillers avec une bonne écoute et une grande amabilité, à savoir Monsieur Frédéric et Monsieur Bertrand! Merci à tous les deux et à toute l'équipe de GEFRADIS."

"Matériel qualité prix très raisonnable, livré sans encombre. Croquis pour aider à la compréhension des prises de cotes. Options détaillées et site plutôt bien fait. Société française qui mérite des encouragements..."

"Réponse rapide au devis, appel de la commerciale si elle a un doute sur la compréhension de la demande"

"J'ai toujours été très satisfait des produits de GEFRADIS. J'ai commandé et été livré dans les temps de volets roulants ALU. Leurs conseils m'ont beaucoup apporté. Je compte commander des portes-fenêtres prochainement lorsqu'un concurrent allemand indélicat m'aura remboursé les sommes qu'il me doit."

"Un fournisseur au top rapport qualité prix gefradis sont imbattables nous recommandons fortement cette entreprise Dont je vais passer une nouvelle commande sous peut bravo rester comme sa"

"achat d'un grand volet roulant de bonne qualité pour l'instant car achat recent!! Livreur nul, il a déposé le colis devant le portail et a signé à ma place donc super si on me l'avait volé !!😨 Avant l'achat le vendeur téléphonique m'a mal orienté ou conseillé sur ma demande donc je me retrouve avec un volet qui fonctionne bien mais qui est mal adapté pour des personnes âgées et ils ne veulent rien savoir sur ma requête. Un conseil bien expliquer ce que l'on veut car après c'est dur d'avoir quelques choses en retour"

"Volet roulant reçu avec choc, grosse difficulté à faire marcher le service client et obligations de changer moi même le capot avant... Installation du volet, mise en marche, et après moins de 10 utilisations les support de tablier lâches, dont une complètement ce qui rayé tout le haut du tablier. Demande de prise en charge et refus en bloc. Ont peux constater que la politique est de refuser après Installation sous prétexte que l'erreur d'installation est toujours possible (même dans mon cas ou le tablier est monté en usine chez gefradis). Après énormément de temps perdu cette entreprise me propose un devis de remplacement des pièces cassé alors qu'il s'agit clairement d'une faiblesse de fabrication. Je fini par me résoudre à acheter moi même les pièces chez un autre fournisseur avec une qualité supérieure et depuis plus aucun problème hormis les rayures sur le tablier. Entreprise surcôté et de loin. Je passe également sur les délais de livraison. Entreprise qui fonctionne a l'économie sur tout et cela ce ressent sur le produit final. Bon courage pour ceux qui passerons commande."

"livraison dans les temps, puis conseils SAV pertinent et efficace."

"Commande reçue rapidement, malheureusement lvrée cassée. Aucun soucis pour le retour, traité rapidemement par le service après vente, après un délai assez court, reçu ce jour en bon état"

"Pas sérieux du tout!!! Commande pas prete dans les temps. Vitre cassée et sous pretexte que l'on a pas payé la livraison cela n'est pas prit en compte par le sav. A fuir !!!!"

"Nous avons commandé un volet roulant sur votre site internet et après réception , le produit est de piètre qualité. Nous sommes professionnels, les lames que vous vendez ne sont pas fixées avec des agrafes de liaison en dur mais seulement par simple perforation. Résultat , un jeu de 0.5mm lors de la remonté et c’est tout le volet qui se retrouve coincé dans les glissières. Nous avons remonté l’information mais une personne de votre service nous indique ne rien pouvoir faire pour nous. Le placement prix chez vous est intéressant mais je conseille à vos futurs clients d’y mettre quelques euros de plus ailleurs pour s’acheter une tranquillité et éviter les problèmes. La demande de SAV auprès de vos services visait à vous demander de m’aider à trouver une solution. Nous n’avons probablement pas la même notion de professionnalisme. Bonne continuation"

"Bon rapport avec le service commercial . Mais un peu long pour le remplacement d'un seuil de baie vitrée."

"Satisfaction garantie. Très bon produit et une assistance technique irréprochable. Je recommande fortement. Plusieurs commandes passées et jamais déçu... Du professionnalisme..."

"bjr accueil téléphonique Nikel personnel compètent sur le choix des fenêtres a choisir suivi de commande démarche pour les règlements je recommande cette société qui ma répondu dans la journée et aimable explicite sur tous"

"commande de clôtures pour moi , bonne qualité et bonne relation clientèle . seule point négatif et qu'il ni a pas de plan de montage et du coup il faut que je rachète des cache de lisse en supplément ."

"Premier commande erreur de côte et nez de châssis cassé , retour sav une fois retourné chez moi je m'aperçois qu'il y a un jour entre le bâti de la fenêtre et la glissière du volet (pas de collage entre les deux pièces ) si j'avais monté sans m'en apercevoir j'aurais une une belle infiltration d'eau qui aurait coulé derrière mon placo , j'avais passé par cette société avant le changement de propriétaire il y a plusieurs années pour faire 7 habitations j'avais rencontré aucun soucis, mais la je trouve qu'il y a aucun contrôle de sortie d'usine ,il me reste plus cas faire démonter les glissières afin de refaire l'étanchéité a mes propres frais"

"Service parfait"

"J'ai commandé par 2 fois des volets roulants et je viens de passer commande pour 2 châssis et une baie vitrée,toujours satisfait du matériel livré,des prix ,du contact au moins il y a quelqu'un qui vous réponds ,et qui plus est fabrication Française, j'aurais encore besoin dans l'avenir et je n'irai sûrement pas chercher ailleurs"

"Service prenant les commandes et établissant les devis : TOP niveau, cordial, efficace, réactif. BRAVO."

"toujours pas de kit fixation volet roulant depuis 3 mois services après vente a revoir"

"Volets roulants de mauvaise qualité, qui ne supportent pas le froid, cela fait deux hivers qu'aux premiers gels les volets se décrochent par le milieu sur ma véranda, plusieurs lames cassées que l'entreprise ne veut pas remplacer malgré les photos transmises. L'été le fonctionnement est normal. La société ne veut pas reconnaître cette faiblesse et refuse de remplacer les lames. A la livraison, les moteurs commandés n'étaient pas les bons, remplacés par une autre marque moins chère."

"AU TOP , DU SURMESURE , BEAUCOUP DE CHOIX , QUALITE PRIX , SERVICE CLIENTS TRES REACTIF , MATÉRIEL DE QUALITE , LIVRAISON RAS , A RECOMMANDÉ."

"demander mon avis quand vous avez pas reçu de réponse a votre question cela est très compliquer"

"Produits conformes à nos attentes. Qualité bonne. Fabrication française. Je reprendrai."

"Service après vente lamentable, n'assume pas leurs erreurs. Volets en pvc commandé, non identique aux photos montrer sur le site, après les avoirs appelés, ils nous disent que les photos ne sont pas contractuelles alors qu'aucun signe sur leur site ne le stipule, à l'accueil téléphonique ils vous disent qu'ils ne reprennent pas la marchandise et qu'il ne vous rembourse pas (c'est comme ça que cela fonctionne!!) Très mauvaise expérience pour cet achat qui de plus me parait juste en qualité ! Je ne pense pas en rester là car ce n'est quand même pas l'arroseur qui va rester sans se faire arroser ! A bon entendeur..."

"GROSSE ARNAQUE site à éviter!!!!! Suite à une commande de volet il s avere que le produit est non conforme aux photos proposées sur le site. Les dirigeants se cachent derrière une phrase bien rodée pour se décharger de leur responsabilités ainsi que leurs mensonges en disant que dans leur conditions de vente il est stipulé que les photos ne sont pas contractuelles. Ils vous vendent du vent donc des produits qu ils n ont même pas et refusent bien sûr tout remboursement. Ce site doit être vraiment contrôlé. A fuir et dénoncer ce site frauduleux à grande échelle"

"Nous avons pris porte et fenêtres là-bas. 2 ans après, toujours très content du matériel!!! On y retourne pour une porte-fenêtre du coup ;)"

"Reçus 3 fois la fenêtre cassé. Délais long. Sav qui s'enfou A fuire"

"Très contente du service et de la qualité des menuiseries"

"Produits de très bonne qualité. J'ai pose mes menuiseries et volets moi même sans problème. Le site est simple d'utilisation. Je reviendrais pour mes futurs travaux"

"Expérience en demi-teinte avec gefradis. Nous avons commandé des fenêtres et des volets roulants. Les fenêtres ont été livrées dans les délais prévus et sont de bonne facture rien à redire. En revanche les volets roulants sont arrivés plus tard et incomplets. Il manquait tous les accessoires de fixation et 3 lames d'un tablier étaient défectueuses. Le sav a renvoyé 10 jours plus tard des lames PVC mais il manquait des encoches et les attaches de tablier manquaient encore. Troisième colis 15 jours plus tard et là tout était enfin correct. Bref 1 mois et demi de retard sur mon chantier. La logistique du pôle volets roulants de gefradis est vraiment à revoir. A préciser aussi que la documentation gefradis en ligne n'existe pas toujours où se révèle imprécise ou incomplète. Malgré tout une équipe dynamique et tous mes nombreux appels ont tous été répondus."

"Grosse arnaque, j ai commandé une fenetre sur mesure en 55cm, on me fait une fenetre en 53cm + 2cm de rebord, je me retrouve avec une fenetre plus petite et beaucoup de plastique et devoir bricoler pour remplacer l ancienne, je suppose que c est pour faire des economies dommage plus jamais"

"Très mauvaise expérience, le volet roulant reçu ne correspond pas aux côtes envoyés de quelques centimètres, résultat nous ne pouvons pas l'installer ! De plus la qualité est assez médiocre. Après une demande de retour nous avons eu comme réponse qu'il s'agit d'un produit sur mesure.Après une analyse juridique des documents, cette notion doit figurer sur la facture. Par conséquent Gefradis ne veux pas nous rembourser. Un courrier en recommandé va leur être adressé et vu les commentaires je vous conseil de faire un signalement sur signal conso afin de dénoncer cette entreprise peu scrupuleuse !"

"Tablier ALU commandé pour mon volet roulant traditionnel, reçu dans les délais et qui correspond au cm près à mon ancien tablier ! Parfait, je n’ai même pas eu besoin de régler mes fins de courses ! Bon travail merci."

"Délais non respectés sans aucune information après paiement d'avance, aucune compensation, qualité médiocre, à déconseiller."

"Erreur dans la commande de la part de GEFRADIS pour mes volets : on vous renvoi un tablier et débrouillez-vous. On a fait une erreur mais hors de question de rapatrier le produit et le réparer. Non c'est au client de faire le travail !!! Et surtout ne demander pas un geste commercial : c'est non : c'est normal d'envoyer un produit non conforme pour GEFRADIS. Attention au SAV si vous n'êtes trop bricoleur ..."

"Très content de mes volets roulants, merci pour vos conseils."

"Commande d'une baie vitrée sur mesure, livraison sans problème, très bonne qualité et des bons conseils pour la pose. Aucun problème, je recommande !"

"Bonjour Commandé une fenêtre sur mesure. Tout était parfait que ça soit la fenêtre ,les finitions extérieur ou la livraison.(livreur très sympathique) Je reviendrai pour une prochaine commande."

"J'ai commandé un tablier de volet roulant avec des dimensions bien précises. La livraison et la commande conforment et dans les temps annoncés. Très bonne qualité. Je recommande la société GEFRADIS."

"Bon le sav ça craint un produit qui déconne cela peut arriver, mais la même pas de bon de retour pour une batterie après un achat de plusieurs centaines d'euros. J'ai encore des achats à effectuer et ce sera sur d'autres sites aux prix équivalents. C'est dommage pour du made in France."

"Tout autant satisfait par la qualité et l'exactitude des dimensions des stores que j'ai commandé que par mes échanges avec le service commercial."

"Bonjour, Suite à une casse transporteur le service SAV a pris le relais. J'ai bien reçu le volet roulant, celui ci était en bonne état, nous l'avons posé et il a immédiatement fonctionné. Merci pour votre patience, investissement et professionnalisme qui a permis de faire avancer la situation. Merci pour votre SAV , cela a permis d'apaiser la situation. Futur clients GEFRADIS prenez le temps de bien contrôler la marchandise et de mettre une réserve si nécessaire. Cordialement"

"Plusieurs problèmes sur la fenêtre coulissante. Après de nombreux mails échangés et photos à l'appui, GEFRADIS botte en touche et fait croire de ne pas comprendre et ne propose aucun service après vente. Très déçus pour de la qualité française."

"Bon service et délai respecté !"

"super service, vraiment top ne changez rien !!!"

"produit de qualité"

"Bonjour bonne réactivité du sav je trouve le plan de montage un peu succinte cinq photos et la traverse supérieur un peu légère mais on verra dans le temps sinon fonctionne facilement et aurait besoin d une poignée pour les plus âgés"

"marchandise de qualité, rapide et efficace! service client au top! je recommande!!!"

", bien dans l'ensemble sauf qu'à l'utilisation un petit joint ressort en bout de lame en plusieurs endroits et bloqué la remontée obligé pour l'instant de repousser avec un tournevis 🤔 ."

"excellent"

"conforme a la demande et dans les délais je recommande"

"8 VOLETS SOLAIRES INSTALLES EN OCTOBRE 2023 UN PREMIER EN PANNE DEBUT FEVRIER 2024, IL SEMBLERAIT QUE LA BATTERIE SOIT DEFECTUEUSE, JE VAIS CONTACTER LE SAV POUR LA PRISE EN COMPTE PAR LA GARENTIE."

"Bonjour Madame, Monsieur, A la réception du colis non abimé, (pas de coups, de plis, de scotch rajouté,....), il était intact, j'ai ouvert le colis comme préconisé avec le transporteur par le haut du colis et nous avons constaté que la fenêtre était bien calée, enveloppée, rien à redire, tout semblé ok , donc bonne réception. Le lendemain je finis d'ouvrir le colis et une fois la fenêtre complètement sortie, je constate qu'un des coins qui était en bas et bien enveloppé, était cassé ....et sans les morceaux........j'en ai conclu que lors de l'emballage la fenêtre a été cassée et mise comme sa dans le carton....très professionnel et surtout le contrôle qualité est au rendez vous.....après cette expérience, j'hésite à recommander avec cette entreprise malgré la bonne qualité produit Cordialement"

"Expérience très moyenne avec le portillon. Les prepercages ne sont pas bien placés ce qui a tout décalé. Obligé de sortir une lime et de raboter le plastique à plusieurs endroits. Au final une des vis permettant de tenir la poignée est trop proche du bord et ne tient pas grand chose. La clé fournie n'est pas la bonne. La contre partie métallique fixée en face de la porte accueillant la clenche est trop petite ce qui fait que le portillon passe régulièrement du mauvais côté."

"Produits au top, expérience très satisfaisante Gefradis est une société très sérieuse et compétente nous la recommandons vivement"

"Suite à la commande d'un volet roulant. L'interrupteur ne fonctionne pas. Malgré de nombreux échanges de mail. Aucune solution trouvée. On me demande de renvoyer à mes frais l'ancienne interrupteur, avec une menace de facturation de 30€ si l'anomalie n'est pas effective. Un interrupteur vos 6.90€ chez LeroyMerlin. Moins chère que l'envoi. Je vous laisse trouver mon choix. Vraiment nul le sav."

"Achat d'une porte de garage à enroulement motorisée sur mesure : aucun problème de la commande à la pose Il me manquait seulement la notice de branchement pour la télécommande . J'ai appelé votre ST . Réponse immédiate et j'ai pu télécharger la notice . DONC je suis satisfait et recommande sans réserve."

"Super accompagnement pour configurer ma nouvelle porte d'entrée et service client au top et très réactif. Hâte de recevoir ma porte ! Merci à vous !"