Hedimag SAS

"Lorsque j'ai donné mon budget de EUR 20'000 pour un véhicule d'occasion et une cabine (sans équipement), le commercial m'a bouclé au nez. Ça m'étonne pas que leurs ventes sont en roue libre."

"Très sérieux . Tiens ses engagements. Toujours disponible L'équipe est à l'image de son Patron ! A recommander"

"Équipe réactive et à la hauteur. Le commercial a été de bon conseil et un service de qualité. Merci PEF."

"Bonjour J ai acheté mon camion au mois d avril 2018 reçu sal, bande de froid neuve non branchée, four neuf Diamond raccordé à une cheminée déjà existante et gros problème de cuisson car la cheminée n est pas conforme avec ce four. Nous essayons de régler ce problème avec le sav de cette société depuis 2 mois mais on nous mène en bateau. On nous dit que ça fait loin mais pour encaisser le chèque ce n était pas un problème (38000e). Nous avons envoyé un mail au directeur resté sans réponse !!! Que faut il penser de cette société ?"

"Société très sérieuse et réactive."

"J ai acheter mon camion en septembre 2017 et à leur actuel je ne suis pas dessus du tout mon entreprise prends de l’ampleur et je sais que mes prochains camion je l’ai reprendre chez eux directement !! L’équipe et au top réactive et impliquée dans ses projet créé ensemble !! Un grand merci pour tout et surtout à Flavie pour son professionnalisme ! Je recommande fortement hedimag car niveau qualité et prix cela correspond à nos attentes !"

"j'ai eu ce week end problème avec ma friteuse lundi c'était réparé bravo rapidité et professionnalisme ."

"Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme lave main réparé"

"8 ans que je toune avec ma remorque foot truck , matériel génial , look incroyable, un carton partout où je m installe, une conception astucieuse et un équipement de qualité qui dure dans le temps. Mais le point le plus important pour un professionnel de la restauration est le service après vente, MR Dupont et son équipe sont simplement hors norme, nous fonctionnons toujours un peu dans l urgence et ils savent être réactifs et à notre écoute... bravo et merci - Pascal / FRITUURBEAR"

"Ravi d'avoir travaillé avec la société Hedimag. Une société très professionnelle avec une équipe et un patron à l'écoute du client. Aucun soucis du début à la fin et à la clé, un résultat à la hauteur de la demande du client ! Merci au patron et à toute son équipe. L-N Marin"

"Très très mauvais avis . Premier contact téléphonique avec une commerciale qui a l air de s en moquer royalement et de prendre ma demande de haut. 1ere demande de devis . Rappel une 2ème puis 3ème fois pour savoir où en est le devis attendu depuis plus d un mois !!!!! 4 ème appelle pour leur dire de laisser tomber pour le devis . Probablement que mon budget de 60000 euros n est pas assez important pour eux ."

"Suite à un accident Mr Dupont ,responsable sav est intervenu pour un devis remis rapidement au assurances Puis super accueil (je ne sais pas combien de café on m’a proposé) Ils m’on promis de réparer en une semaine Promesse tenue J’ai vu jusqu’à 5 personne travailler dans le camion Visite agréable de mr Diers qui est venu discuter Mr Dupont m’a informé régulièrement de l’avancée des travaux avec des photos Le camion m’a été rendu comme neuf et encore plus propre qu’a son arrivée Super content du boulot Un grand merci à toutes l’équipe Je recommande Hedimag Je sais déjà où je ferai fabriquer mon prochain camion"

"Parfait une entreprise des plus serieuses aucune fausse note, du personnel au top et un technico-commercial formidable à l'écoute des demandes et très professionnel j'adore"

"Entreprise à fuir ! J'ai fait 12h de route pour aller voir cette entreprise, au premier abord l'entreprise ansi que le personnel paraissent tres sérieux et compétant mais en réaliter pas du tout ! J'ai envoyée des plans, afin d'avoir un devis trés précis par rapport à ma demande, je n'ai pas eu de nouvelle pendant 1 mois malgré plusieurs messages ! Puis j'ai finit par avoir mon devis qui n'avait absolument rien à voir avec ma demande ! Je rappelle et nous voyons ensembles mes envies, et la personne qui s'occupait de moi était froide et ne semblait avoir plus aucun intérêt pour mon projet ! On me dit malgré tout que je recevrai mes plans et mon second devis après les vacances de noël, nous sommes actuellement le 23 février et je n'ai jamais eu de nouvelles, malgrés des messages et des appelles ! De plus, il nous font croire à des prix raisonnable alors que pas du tout, absolument tout est en options donc les prix gonfles très vite, finalement ils ne sont pas plus chers qu'ailleurs ! Donc en conclusion ne perdez pas votre temps et votre energie avec eux, il y a d'autres entreprises beaucoup plus compétentes et respectueuse de la clientèle, dommage vraiment déçus"

"Entreprise au top. 5 ème achat de cellule ou de friterie ambulante depuis 1995. Livraison dans les délais et réalisation selon nos besoins. Ils s'adaptent au projet et conseillent pour la disposition du matériel. Un service atelier super réactif, en cas de soucis d'usure de matériel, la pièce m'est envoyé ou ils appellent des professionnels de ma région. Malgré un déménagement nous n'hésitons pas à faire 500km pour nous rendre chez eux. Le 6ème achat sera chez eux également. Bonne continuation à tous. Ne changez rien ! Les ch’tis bourdon"

"Très satisfait. Après un long trajet (Marseille - Hazebrouck), excellent accueil et service parfait de la part Mr DELARU Alexandre. Véhicule livré conforme et dans les temps, malgré de nombreux imprévus. Bravo à Hedimag et encore un grand merci à Mr DELARU. Eddy SAROUX"

"La société hedimag une entreprise toujours à l’écoute de ses clients et d’un professionnalisme à toutes épreuves un grand merci à toutes l’équipe Sabri et Alex"

"service après-vente très bien"

"Très bonne équipe avec une super service Merci à l’équipe et particulièrement à Hervé"

"La camion réalisé par hedimag est globalement satisfaisant, qualité prix et sav très compétent. Mais le système de froid est catastrophique. Chaque jour je fais de la perte, des centaines d'euros à la poubelle. Le sous traitant est incompetent. Le froid n'est pas produit, le groupe semble sous dimensionné, les réglages catastrophique, et on dirait qu'ils découvrent leur métier a chaque intervention. Je déconseille vivement pour tout camion qui possède un frigo"

"Dans un premier temps, belle expérience notre camion est magnifique. Reçu dans les délais le design a été respecté ! Malheureusement, des soucis de froid viennent gâcher notre expérience ! Et oui depuis que nous avons reçu notre camion, nous cumulons les problèmes de froid ! Avec une perte de plusieurs milliers euros de marchandises. Malgré les nombreuses réparations, et la mauvaise gestion de leur sous-traitant en froid ( annule les rendez-vous et n’en fixe pas d’autres …) . Problème toujours pas réparé. Même si Hedi mag fait toujours le nécessaire, la perte s’agrandît de jour en jour et mets en péril notre activité."

"Société très professionnel très bon accueil au téléphone a répondu à toutes mes questions ...on peut y aller sans problème ,lis sont de très bon conseil ... Merci a la société hedimag ... ça fait 16ans que j'ai mon camion et toujours le même accueil .... A recommandé.... Et a conseillé... Éric..."

"Déjà un grand merci à Mr Delaru Alexandre pour son professionnalisme et sa bonne humeur et merci à toutes les équipes pour le travail fait sur le camion je le trouve parfait exactement comme nous l'avions imaginé .Je recommande fortement ce fabriquant .😉😉😉"

"J’ai acheté deux remorque rôtisserie flambant neuve et je peux vous dire que je ne regrette pas . Pourtant j’avais regardé ailleurs à la concurrence Les finitions sont parfaites. Fabrication Française Le délai respecté.chambre froide très grande.pour stocker le maximum de poulets Compartiment gaz et lave main parfait En plus … si petit soucis le patron n’a qu’une parole et vous règle ça très rapidement J’ai commandé un camion rôtisserie pour début 2023 Sont très réactif et toujours à l’écoute Ayant plusieurs affaires m’a même mis en contact avec un de ses clients pour passer en direct pour achat camion d’occasion Je recommande fortement Encore merci à toute l'équipe Rôtisserie de la Gironde Rôtisserie Bordelaise"

"Fabricant très compétent et réactif. Une équipe qui réponds à toutes nos attentes avec bonne humeur et flair. Je recommande sans hésiter Hedimag ayant déjà fait le tour des concurrents, Hedimag est loin devant. Quentin Peytou"

"Merci à Hedimag pour la confection de notre food truck l’année dernière. Un an après la qualité des matériaux et du service fait que le camion est encore tout neuf. Allez y les yeux fermés"

"Camion acheté 110 milles euro en avril 2022, Que des soucis de mauvaise fabrications. Déjà en récupérant le camion en avril 2022 nous partons de hazebrouck et il pleuvait, l'eau coulais dans la cabine!!! Hé oui ils avaient oublier de faire les joints!! Ensuite la vitrine gelait cet été et nous avions 22 °c dedans!! Réponse ramener nous le camion! On habite à 850km je vous laisse faire le calcul! De nouveaux l'arrière de la banque de froid gondole. Après un mail à hedimag la réponse est ramener nous le camion!! Conclusion n'achetez pas chez eux si vous habité loin le sav est inexistant en dehors de leurs ateliers!!! Il ya beaucoup d'autres constructeurs plus sérieux. Pour nous 1 ère et dernière fois"

"Entreprise a fuir . Sans parler du SAV de cette entreprise, une vraie catastrophe. Par contre, pour mener les clients en bateaux ils sont très fort . Première et dernière fois chez hedimag"

"Bonjour, installer en Guadeloupe, nous avons reçu notre food truck fin février 2023! Nous avons réceptionné le véhicule sans problème avec les éléments commandés! Nous avons eu un petite problème deux mois après avec l'une des planchas et avons dû faire appel a un technicien pour réparer. La facture de l 'intervention nous a été remboursée par Hedimag en deux jours 👍!!! H24 foodtruck (Ô Ti Bistro)"

"C'est un vrai plaisir que d'être accompagné par une équipe qui a une expertise fine et qui vient apporter une efficience à la conception d'un outil de travail comme mon food truck. C'est j'en suis sûr un point majeur de la réussite de mon activité. Un accueil, un sourire, de la bienveillance et un soutien nécessaire pour de futurs entrepreneurs. Aujourd'hui, je n'ai pas vécu une rencontre avec un prestataire mais des rencontres avec des professionnels qui en fonction de leur spécialité vous porte et devienne de vrai partenaire de vos projets"