La Toulousaine Fabricant

Bonjour J ai fait poser mon portail. Je me suis aperçu qu il manque une pièce sur le haut du portail. J envoie une lettre R/AR ce jour. J'espère que La Toulousaine me l'enverra sans difficultés. Merci

Je suis installateur de produits la Toulousaine, j’ai choisis ce fabricant pour la qualité des produits et de sa réactivité. De plus, j’ai la chance d’avoir un interlocuteur exceptionnel qui m’accompagne dans mes projets en la personne de M. Gillet.

Nous avons acheté à la Toulousaine plusieurs dizaines de portes sectionnelles manuelles, globalement le produit est de qualité mais je crois ne pas avoir déjà vu un SAV aussi scandaleux, on a quelques plexiglas d oculus abîmé, facilement remplaçable en retirant les parecloses mais non pas possible pour eux ils te proposent de changer un panneau complet à 10 fois le prix, financièrement x est abusé mais d un point de vue environnementale je n en parle même pas, encore une entreprise qui se fout royalement de notre environnement, dommage....

J ai acheté par l'intermédiate d'un poseur une porte de garage LA TOULOUSAINE qui fonctionne mal rayures etc mon poseur a envoyé plusieurs mail au sav de cette société mais rien aucune réponse!! j'ai pris le téléphone j 'ai appelé 10 fois et rien franchement... c'est terrible C'est d'un non sérieux. Abominable cela fait un an !!!!

Notre porte de garage vient de nous lâcher... Mais pourquoi ? Parce que le ressorts ne sont pas les bons !! Notre porte à été livrée et installée sans aucun contrôle qualité !! Et maintenant qu'il ont bien reconnu leur tort ils nous envoient un devis de plus de 2000€ pour venir réparer leur erreur 😱😡 Pour les personnes qui on encore un doute, passez votre chemin !

Suite a un incendie, l'ancienne porte de garage a été remplacée par une La Toulousaine. Suite a ma déception et l' appel a l'assurance les installateurs sont partis rapidement sans finir la pose. Depuis je maudis une dizaine de fois par jours cette porte et je vais finir par la jeter.

Formation incroyable avec un formateur Ultra compétent qui détient une connaissance des produits sur le bout des doigts !!! Merci infiniment à Jacques d'avoir partagé tout son savoir !!! ainsi que Pierre Alain ! Mille mercis

PROBLÈME DILATATION PAR FORTE CHALEUR D UN PORTAIL DOMA ET POIGNÉE DÉFECTUEUSE. Bonjour, Je vous ai fait parvenir un mail le 31 Août 2023 pour des problèmes de dilatation par forte chaleur de deux portails resté sans réponse . Je réitère donc ma demande. Suite à l achat début Août 2023 et à la pose de 2 portails DOMA par l intermédiaire d un de vos revendeurs MMF PERPIGNAN je viens vous exprimer mon très fort mécontentement. Par forte chaleur , il m est impossible d ouvrir les 2 portails suite à la dilatation des matériaux. Malgré des réglages de la gâche,je suis obligé d ouvrir les portails à grands coups d épaule... Je tiens à vous préciser que lorsque la température est normale les portails souvrent correctement . Par ailleurs une des poignées du portillon reste bloquée , il faut relevé manuellement la poignée . Lors d un achat de plusieurs portails Il aurait été judicieux de mettre des clés identiques pour un même client ... AUCUNE RÉPONSE MALGRÉ 2 MAILS ENVOYÉS À VOTRE SERVICE CLIENTÈLE. INACEPTABLE POUR UN CONSTRUCTEUR COMME LA TOULOUSAINE. PAS TRÈS SÉRIEUX !!! ... En espérant une réponse rapide et à la hauteur du sérieux de votre entreprise. Cordialement Jean Luc GARY

Relation très difficile avec un commercial de cette entreprise odieux et irrespectueux!(hauts de France) Ce Monsieur E.Lippens donne une Mauvaise image de l'entreprise!!! A fuir!

Notre porte de garage de la toulousaine à été installé fin 2018 et au bout d'un mois d'utilisation suite a notre aménagement en 2019 elle a lâché. Une secrétaire répond rapidement au service commercial, mais après pour faire venir quelqu'un c'est le parcours du combattant, cela traîne depuis l'été 2019... Tout le monde nous fait tourner en rond À fuir

Marque a éviter! SAV compliqué, électronique de commande peu fiable, matériel grand publique vendu pour du pro. J'ai un énième client qui m'a confié la maintenance d'un portail de cette marque, son installateur a déposé le bilan, il semble très compliqué de se procurer des pièces détachées à la maison mère qui, contrairement a la plupart des autres constructeurs préfèrent utiliser leur réseau d'installateur. Vous n'êtes pas en compte? on vous renvoie a un numéro de portable vous indiquant qu'ils sont en congé , vous répondez pas au mails, il semble compliqué d'ouvrir un compte, pas d'adresse de distributeur... Vous semblez figé dans une politique de vente d'un autre temps. Par ailleurs la panne en question est lié a une mauvaise conception de la carte principal, carte de qualité machine a laver sur un Intellidrive 150, (un composant régulateur sous dimensionné chauffe et fini par soit mettre l'alimentation en court circuit, soit détruire le reste des circuits) dans le premier cas, ça ce répare dans le second c'est poubelle, Tous comme les condensateur chimique quasiment collé a des résistances de puissances chapeau la conception ! :-D Donc c'est pas grave, j'avais pas trop envie de réinstaller une carte de (@£¤) qui n'allais pas durer, pour cette fois on va trouver une solution alternative chez un autre constructeur ou il est aisé de se procurer les pièces détachées. comme GFA, MFZ, MAVIFLEX, FAAC, CAME,NICE, BFT .... Et la prochaine fois que l'on m'appelle pour dépanner un mécanisme La toulousaine...Je passe. Le prix s'oublie, la qualité reste

En mars 2022, nous avons fait poser une porte de garage enroulable. À ce jour, il nous manque toujours le barillet de sécurité du déverrouillage manuel. 6 mois après une première pièce lâchée. Enfin, aujourd'hui 12 avril 2023, le barillet de sécurité vient d'être posé. Il serait sympa de donner des outils à vos commerciaux pour qu'ils puissent travailler correctement.

Pour la seconde fois ai commandé via un poseur agréé à Mérignac 33 un portail coulissant et un portillon d'entrée alu thermolaqué marron chocolat. Le premier chantier il y a 12 ans s'était bien passé et la qualité était au rendez vous. Pour cette seconde commande en 2019 la pose a été bien faite mais le portillon a rapidement vu sa couleur se ternir et à des endroits quasiment disparaitre mettant l'alu à vif. Au bout de quelques mois de ce problème qui s'accentuait j'ai contacté le poseur qui a fait déplacer un technicien de l'usine qui récemment a affirmé que le problème venait de moi car j'avais dû déverser ou arroser le portillon avec un produit décapant d'où le problème du thermolaquage qui se fout le camp!! Je n'ai jamais rien déversé ou enduit avec un soit disant produit agressif (et si c'était le cas les piliers et murs seraient touchés également ce qui n'ai pas le cas!!) et j'ai l'arrosage intégré qui n'arrose pas le portillon!! J'ai donc un portillon à 2500 euros tout vilain et dégradé à ma charge la Toulousaine refusant d'intervenir en garantie. Franchement c'est honteux de ne pas assumer un problème d'usinage. Pour l'instant la portail coulissant de 4 m sur 2 m ne semble pas touché mais je croise les doigts. Je ne referais plus jamais appel à cette usine qui n'assume pas ses responsabilités.

Nous avons réceptionné un local avec une porte sectionelle de la marque la toulousaine. Au bout de 3 ans la porte tombe d'abord en panne au niveau du moteur. Nous continuons alors son utilisation classiquement car l'installateur, nous informe que ce n'est plus garanti. 1 mois plus tard la serrure tombe à son tour en panne impossible de déverrouiller la porte. Même problème plus de garantie, mais cette fois nous somme obligés de faire appel à un serrurier partenaire pour casser la serrure en urgence. Car en effet c'est bien cette dernière qui est défectueuse. Nous avons contacté la Toulousaine au préalable qui nous a juste renvoyé vers ses partenaires. Nous avons demandé un geste commercial sur les remplacement des parties défectueuses auprès de la Toulousaine mais notre demande est restée sans retour. Je déconseille fortement leur produit, qui ne tiennent pas dans la durée, pas de geste commercial; rien n'est fait au niveau SAV au delà de la garantie, en gros débrouillez vous avec l'installateur...

Malgré des super produits toujours innovants il semble que la finance ait pris le pas le bon sens mécanique et la valeur du travail bien réalisé Nous les petits artisans sommes toujours les dindons pour la garantie et le sav Dommage j’aime bien travailler avec vous

Fabricant sérieux avec une gamme de produits fiables.

Rien a dire 👍

Très compliqué et la livraison catastrophique, franchement on regrette votre service antérieur

Très bons produits et de qualité Nous recommandons !

Très content des produits, de la maitrise, du choix et beaucoup de possibilité. Je recommande les yeux fermé ce fabricant et remercie particulièrement le représentent commercial.

Bonjour, Tout dépend du revendeur avec qui vous travaillez, de mon côté j'ai eu une très mauvaise expérience pour un magasin sur Toulouse donc 4 rideaux métalliques en total. Pour les futurs clients renseignez vous très bien sur le revendeur avant de passer la commande. Très déçu de ma commande

Incroyable d'être comme ça, que se soit en tant que professionnel ou même particulier, aucun savoir vivre, aucun sens du commerce. La toulousaine fait comme elle a envi et se moque de ses clients. Le sav est inexistant, le site est très mal fait et c'est aux clients de trouver leur référence, un comble! ATTENTION, VRAIEMENT A EVITER!

Faîte une demande de devis en ligne, ils vous répondront peut-être !! Après 15 jours, 2 relances, pas de nouvelles

Accès facile et locaux propres. Materiel distribué de bonne qualité et mise en oeuvre facilité par les notices quand on découvre certains produits et pour le reste toujours . Bien que cet établissement soit réservé qu'aux professionnels de la fermeture, je recommande la Toulousaine et leurs produits sans problème.

A éviter absolument, sav inexistant, service technique pitoyable,... Quand on réussit à les joindre.

Appeller pendant des mois pour un rdv de maintenance sans retour, idem pour un devis d'installation, leur formulaire en ligne indique des erreurs pour des raisons qui me sont inconnues... Bref, que faire pour avoir un retour ????

J’espère que le matériel ne sera pas à la hauteur de leur accueil. Très souvent injoignable, personne qui ne rappelle jamais ou qui est très agressive lorsque l’on demande un simple renseignement…

Artisans poseur depuis plus de 20 ans Pas possible d’avoir un commercial Nous avons envoyé des mails + plusieurs fois téléphoner A ce jour pas de réponse Je doute beaucoup le sérieux de cette boîte

J'ai acheté une porte sectionnelle avec portillon en juin 2021 par l'intermédiaire de MSF La Flèche, et qui a été posée par GC Créations Rouillon. Celle ci ayant visiblement un défaut de fabrication, a été refaite par votre entreprise et réinstallée à l'automne dernier par GC Créations, mais celle ci présente toujours un défaut de fermeture au niveau du portillon ! Malgré plusieurs relances auprès du vendeur, qui renvoie la balle à l'installateur, qui renvoie la balle à la Toulousaine, (j'ai même contacté votre commercial par téléphone, j'ai eu la nette impression que je dérangeais ce monsieur d'ailleurs, qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire à part envoyé un mail à l'installateur pour voir le problème avec moi), tout le monde me mène en bateau depuis ! Tout le monde s'en fout, je me retrouve avec une porte à 4600 euro qui ferme mal, mais comme tout le monde a été réglé, maintenant on m'ignore !! Je n'ai pas voulu faire affaire avec une grande enseigne de bricolage car la pose était sous traitée. Eh bien j'aurai mieux fait car on m'a bien caché à la commande que c'était la même chose, et en plus j'aurai été certainement mieux servie et pour moins cher !! Je ne peux que déconseiller La Toulousaine qui emploie un commercial qui ne se mouille pas, un installateur qui ose dire faut pas qu'elle se plaigne, elle a une porte ! et qui se fout totalement de ses clients !! Bref à éviter absolument ! Il existe d'autres fabricants sur le marché !!

Service suivi client déplorable

Qualité, Fiabilité fabriqué en France

Produits de qualités et montage facile! 👌

super efficacité Bravo aux équipes

Très bon produit, et suivis sérieux.

Les produits sont bons mais les emballages des portes de garage sont catastrophiques . Il vous faut vraiment améliorer ce point qui vous pénalise ,, certains collaborateurs de Finestra vous évitent à cause de ce point .

Irréprochable sur tous les services proposés, devis délais, SAV. Qualité des produits, je suis client depuis 36 ans et pas un problème, félicitations et merci.

très bon rapport qualité prix et simple a mettre en œuvre.

Bons produits en porte de garage en tout cas . Mais surtout accueil et apres vente au top . Rares dans ce creneau de produits.Vous n'etes pas tout seuls face à vos problemes d'ouvrants !!

Lame de portail inadaptée à la longueur. Malgré plusieurs relances... rien ne bouge. Service client absent. Règlement à la commande avant la livraison, comme ça il n'y a aucun recours possible... Portail posé, il y a déjà un an !

Bonjour je recommande produit fiable délais respecté prix plus que convenable merci la Toulousaine et que sa continu comme ça.

qualité prix sav très satisfaisant

Déchargement rapide, 20 bobines de tôle, traitement convivial et professionnel. Un dix.👍👍

J'habite à Nantes et j'ai commandé un portail La Toulousaine en 2015, un modèle tout nouveau avec 2 moteurs intégrés dans les poteaux. J'ai réceptionné ce portail et sa mise en oeuvre en Mars 2019, soit 4 ans d'attente et de batailles pour y arriver et plus de 8 000 € !!! Depuis ce portail est en panne au moins une fois par an. Les cables d'alimentation et de commandes des 2 moteurs se coupent régulièrement. Le revendeur fait de son mieux, intervient et répare tous les 6 mois, à ses frais. La Toulousaine ne fait rien alors qu'elle est au courant et que manifestement il s'agit là d'un problème de conception de sa part !!! J'ai subi une nouvelle panne mi-octobre 2021 et j'ai dû attendre 3,5 mois pour qu'il soit réparé. Toujours rien de La Toulousaine !!!?? C'est inadmissible !!! J'espère que la Direction Commerciale et la Direction Générale liront mon message et me contacteront. 4 Décembre 2023. Malgré mon message précédent et de multiples tentatives de discussion avec La Toulousaine, je n'ai toujours aucune solution !!?? Contrairement aux beaux discours, ils n'ont aucune considération pour les clients finaux, alors que nous payons le salaire de tous les gens qui travaillent à La Toulousaine !! Seuls leurs distributeurs les importent et encore ... J'ai payé 8000 € un portail LA TOULOUSAINE qui ne fonctionne pas !! Je conseille à La Toulousaine ce slogan : SI VOUS VOULEZ UNE INSTALLATION SEREINE, N'ACHETEZ PAS LA TOULOUSAINE !!

Je déconseille vivement cette entreprise Nous avons fait installer un portail coulissant 4 mètres linéaire commandé par wifi et réglé en automatique en 2015 Résultat médiocre Consommation excessive de piles : 4 piles par mois Impossible de régler la fermeture manuelle /automatique Difficulté d’ouverture à distance ….. Quant au SAV de la Toulousaine : nul Il vous renvoie systématiquement vers l’installateur Jamais de réponse Dernièrement intervention d’un pseudo technico-commercial qui a installé une antenne devant améliorer le fonctionnement ( une matinée pour brancher 2 fils sur un domino et accrocher l’antenne sur le grillage) et de surplus boîtier mal refermé d’où dorénavant un manque d’étanchéité pour le circuit imprimé Cette entreprise ne mérite même pas une étoile Carte Sommer inadaptée A déconseiller

En 2001 j'ai fait poser une porte de garage sectionnelle motorisée. Depuis 21 ans celle-ci a parfaitement fonctionné sept jours sur sept par toutes températures jusqu'à hier où elle est tombée en panne. J'ai envoyé un mail au siège qui m'a immédiatement donné les coordonnées de l'installateur/réparateur le plus proche. Alerté, celui-ci m'a appelé et est venu dans la journée pour poser le diagnostic de la réparation à effectuer. Qui dit mieux ???

Qualité très moyenne des portes sectionnelles. Gros soucis à la livraison avec des panneaux abîmés. Service commercial déplorable et méprisant surtout si vous résidez dans le 44. Première fois et dernière fois !

Portail mal installé en octobre (manque transformateur,serrure portillon déficiente,voyant lumineux défectueux) rail abimé...société impossible à joindre

Suite au remplacement d'une porte sectionnelle provenant de la GSB par une porte sectionnelle La Toulousaine. j'ai gagné énormément en isolation thermique !! mais aussi en esthétique :)

Bonjour, Je suis un particulier et j'ai fait appel à la Toulousaine pour un dépannage. C'est l'entreprise 3Afermetures qui est intervenu. Ils ont été très réactifs et efficaces! Merci!

SOS. Installation du portail LASTOURS en juillet 2021 par un professionnel et j’attends toujours une réponse du SAV suite aux problèmes, sur une rosace, la rigidité du portail et une mauvaise fermeture avec le moteur. SOS Bravo!!!! pour la qualité du service SAV. Existe-t-il?

Installation d'une porte de garage industrielle de 4m il y a un peu plus d'un an chez mon installateur habituel dans le 37. Le moteur n'est pas du tout adapté a la taille de la porte. Il chauffe beaucoup et se met tout le temps en défaut. La porte ne monte meme plus entièrement. Un expert est meme passé pour constater avec le commercial de Toulousaine d'une incroyable mauvaise foi. Bilan des courses, nous demandons le changement du moteur pour un moteur adapté à la porte. Toutes nos demandes sont à ce jour sans réponse et la Toulousaine nous fait bien comprendre qu'ils ne veulent pas en entendre parler. Ce n'est pas digne d'une entreprise jouissant de votre réputation!

Je voulais juste donner 5 pour le côté humain de cette société des gens formidables et extraordinaire tout simplement.

Je viens d'appeler à l'instant et j'ai eu une secrétaire plus que désagréable et IRRESPECTUEUSE au téléphone, qui parle mal, et une fois que je lui ai signalé elle me répond qu'elle ne peut pas s'éterniser au téléphone sous prétexte qu'il y a du monde (l'appel a duré 1minute). Ce n'est pas une raison pour parler mal aux clients. Et finit par me raccrocher au nez. Qu'elle change de métier, elle n'est pas faite pour être en contact avec des personnes.

Produits de haute qualité!

Produit très qualitatif avec un commercial très PRO et à l'écoute.

Si vous voulez installer un portail qui marche, ce n'est pas l'entreprise qu'il vous faut. Personne à l'écoute, moteur en panne une semaine après son installation. Et même après réparation, il tombe en panne. 5 années se sont écoulées et le SAV n'est toujours pas intervenu. Alors vous êtes prévenus

Nous travaillons maintenant depuis presque 20 ans avec La Toulousaine avec qui nous entretenons un partenariat privilégié. La qualité du matériel distribué en évolution permanente nous permet d’être compétitif tout en proposant des produits de qualité. Vous participez ainsi tous les jours à la réussite de nos chantiers.

Client depuis 10 ans j'ai été satisfait jusqu'à un litige avec un portail abimé sous les protections en mousse de l'emballage qui lui est intact. Aucune prise en charge de mon litige avec le client n'a était pris en compte, car je n'aurais pas respecté les procédures, donc ma parole n'a aucune valeur pour La Toulousaine qui ne répond plus à mes messages. La seul réponse de La Toulousaine, c'est de me mettre en demeure de régler la somme que j'ai retenu sur cette facture... Bravo vous avez déjà perdu 3 commandes.

J'ai fait installer par un professionnel une porte de garage sectionnelle La Toulousaine. Je suis très déçu par le manque d'étanchéité à l'air de cette porte (jours sous le portillon et sur les cotés), et par le bruit de battement des ressorts à chaque manoeuvre. Fabriquant à proscrire.

UN RESEAU DE PARTENAIRES ASSEZ BIZARRE ? ! j'ai bizarrement eu un partenaire de votre réseau qui pour une réparation a 300 € lors de sa première visite, me propose et m'envoie par la suite un devis pour remplacer l'ensemble de l'automatisme par un systeme FAAC. je l'ai appelé pour avoir une explication et m'entends dire que le modele FAAC serait plus performant et avec une tranquillité par rapport a une simple reparation de la marque La Toulousaine . Resultat un devis de 1200 € et il n'a pas apprecié que je lui demande si c'etait une une arnaque pour passer a la tele ! Sommes nous dans de la consommation kleenex ? Sur ce, j'appelle La Toulousaine pour exprimer mon etonnement et, alors que j'explique mon cas, la personne au standard me raccroche au nez ... et me mets en attente interminable quand je rappelle . Dieu merci, mon reseau de partenaires/ revendeurs ne fonctionne pas comme cela dans mon entreprise car j'aurai mis la clefs sous la porte depuis longtemps .....

Depuis près de 40 ans que je suis client de La Toulousaine j’ai vu la belle évolution de cette société qui a su développer une super gamme de fermeture métallique et autres ... Un service commercial et service après vente toujours à l’écoute avec une solution quand cela est nécessaire En résumé une super équipe et de très bons produits sont au rendez-vous. Félicitations

Très bon produits

Une amie me l’a recommandé et je ne suis pas du tout déçu ! Le commercial a étais très réactif et à l’écoute de mes besoins. Je suis ravie du résultat. Je recommande sans hésitez . Je suis du 47

Très bonne qualité de matériel, j’ai équipé mon dépôt de 4 rideaux métalliques et je n’ai jamais eu de problèmes. Une équipe très réactive. Je recommande

Parfait rapide efficace que ce soient les devis les livraisons le sav

Moi même, Comme Opérateur industriel dans la matière. avant tout, la Toulousaine c'est une très bonne entreprise de très haute qualité en ce qui concerne portails, services, dépannage, et produits de production de très bonne et qualité et aux prix avantageux ... Je recommande vivement à tout le monde.

Un partenaire Fiable et efficace , la qualité de la fabrication et au rendez vous , les dates de livraison tenu et l'échange et commercial professionnel , je recommande

très bon contact, pas de soucis. bonne explication et bon conseils sur nos prochaines ventes

bon produits et très bon service .

Commerciale reactive! Entreprise très professionnelle, rapide et performante.

très bon matériel, esthétique et costaud. porte sectionnelle 4m de largeur avec insert, rend très bien

tres bon produit rien a redire ils sont a l ecoute parfait

Fournisseur fiable Qualité des produits et motorisations au top Le responsable commercial de l'est de la France est très professionnel et disponible Très bon partenariat

Une gamme complète de produits de qualité pour la fermeture de l' habitat et de l' industrie.

Tout est toujours impeccable!!!!! Le représentant est juste parfait !!!! Continué comme ça !!!!

Commercial très pro comme toujours. Choix important de portes de garage et mise en relation avec les poseurs partenaires. Très bon rapport qualité prix et des réponses à toutes les questions techniques. Très satisfaite du produit posé. Je recommande!

Des produits vraiment sympas et un très bon service

Professionnalisme, réactivité... produits de qualité

Tres bonne entreprise, serieuse, qualité / prix et équipe sympa

Très content de mon portail et de mes claustra alu, super qualité. Un commercial patient et à l'écoute malgres mes nombreux changements d'avis...

La Toulousaine est un excellente partenaire avec lequel nous collaborons depuis plus de 20 ans. J'apprécie le sérieux et la disponibilité des équipes ainsi que la réactivité et la fiabilité des produits. Je recommande !

Ayant un retard de plus de 20jours sans nouvelles, j’ai appelé le service expédition pour en savoir plus. Je suis tombé sur une dame très désagréable qui m’a expliqué que c’était normal pour faire 500km. Sur le ton de la plaisanterie j’ai rétorqué que le portail venait à pied ! Elle m’a dit qu’elle n’était pas là pour rigoler et m’a tout simplement raccroché au nez... très professionnelle !!

très insatisfaisant pose il y a 3 ans le mécanisme a été dépanné 2 fois et a ce jour ne fonctionne toujours pas. Le service après vente de la la ste ne veux rien faire

Très satisfait de ma porte de garage à ouverture latérale, tres bonne prestation de l'installateur BP2A avec l'assistance de la commerciale Laurence. Je recommande vivement La TOULOUSAINE

Matériels et produits très qualitatifs. Entreprise à votre écoute, toujours disponible, et très réactive en terme de délai de livraison.

La qualité des produits est bonne, par contre il serait peu être judicieux de reconnaître ses erreurs et accompagner le client quand il rencontre des problèmes. Vendre c'est bien mais assumer un SAV et un suivi serait quand même plus plaisant plutôt que de faire le mort dès qu'on demande un geste commercial ou une assistance pour un SAV. Ils ont le monopole et en profite un peu trop...

Fournisseur de l'entreprise OPTIMA BAIE depuis plus de 15 ans , LA TOULOUSAINE est bel et bien un partenaire fiable , délai respectée et qualité du produit quasi irréprochable . Pour notre clientèle de particuliers et d architectes , c'est un bon fournisseur sur qui nous pouvons nous appuyer .

Société très sérieuse, réactive et professionnel, joignable facilement. J'ai eu besoin de leurs services pour ma porte de garage j'ai rapidement été mis en relation avec un installateur de ma région qui m'a dépanné dans les plus brefs délais. Je les recommande et n'heziterai pas en cas cas de besoin à les solliciter.

Une bonne équipe a votre service , de bons produits , les portails sont de très bonne qualité et bien emballés pour leur transport Devis rapides et bon délais de fabrication Merci a toute l'équipe

FACILE DE GARDER LES AVIS POSITIFS ET D EFFACER LES NEGATIFS!!!!… avons attendu presque 3 mois et ne pas etre livres… l'installateur a fait 500km pour recuperer notre porte pour nous donner SATISFACTION l Mr Dabin directeur commercial pas capable de tenir ses engagements ecrits bravo nous avona appris que des clients avaient passe commande il y a 10 jours et recevaient leur commande le 22/05!une honte

incompetent aucun professionnalisme pas de respect du client et direction commerciale inexistante ZERO je suis mr Gannerie et surtout si les transports TRS sont inefficaces et incompétents eux aussi prévoyez de recruter MR BENITEZ IL EST BIEN PLUS EFFICACE!!!! maintenant le portail est installé et il ne fonctionne pas correctement il se ferme a moitié et s'ouvre de nouveau il faut le fermer a la main vraiment du matériel de m....

bonjour , suite à vos conseils pour ma porte de garage bloqué vous m ' avez conseillé un artisan mr MAUNY RICHARD et je puis vous dire que du bien de cet artisan trés professionnel et sachant parfaitement régler le problème rapidement merci pour votre conseil et merci à lui aussi ; cordialement

Malheureusement, sur les dernières livraisons, rien ne va. Arbres de rideaux métalliques montés à l'envers et accastillage de porte sectionnelle non présent d’où une forte insatisfaction de nos clients et donc de notre société. Que se passe-t-il?

Une entreprise sérieuse avec un très bon service et des produits d'une grande qualité

Excellente réactivité et produits de qualité. Services très disponibles.

Vraiment satisfait de notre collaboration avec La Toulousaine. Véritable soutien technique et commercial, respect des délais, qualité produit: au TOP.

J'ai un portail et une porte sectionnelle La Toulousaine (commande N° 14-1407412-AO1) l'ensemble date de 5 ans. Je cumule depuis 6 mois divers problèmes avec la porte 1- Ruptures de câbles (2 fois) mise de travers de la porte avec dégondage des roulettes 2- Problèmes avec les cliquets anti chutes les vis se défont et la porte dysfonctionne avec des bruits inquiétants. 3- la barre d'enroulement des ressorts est tordue Le plus ennuyeux c'est l'absence de réactivité de votre installateur et de votre représentant, j'ai du me débrouiller seul pour trouver un dépanneur (Hormann) qui m'a conseillé de la remplacer par son produit. J'ai demandé à l'installateur et à votre représentant de venir pour me faire un devis de remplacement et de réparation de ce qui dysfonctionne IL est anormal de la part d'une entreprise comme la votre et de votre réseau d'avoir aussi peu le respect du client Je vous attends

qualite et delais respectes

Très bien comme d' habitude et avec le service Merci

Produit conforme a l'attente, rapidement livré et de qualité.

Très bon accueil. Des personnes très agréables et à l'écoute des besoins. Je recommande.

Fabricant très sérieux surtout le commercial Anatole qui est très présent efficace et réactif. Quant à la qualité des produits, c'est parfait. Je recommande vivement cette société

Un très bon accompagnement ! Des produits de qualités et des équipes très professionnelles ! Je recommande !

Nous avons fait appel à La Toulousaine pour la pose d'un portail ainsi que d'une porte de garage. Nous sommes absolument ravis de ce choix. Notre interlocuteur a su nous écouter et répondre à nos interrogations. Les produits proposés répondaient complètement à l'idée que nous nous faisions de notre entrée de maison. De plus, la livraison ainsi que la pose s'est faite très rapidement. Le produit une fois posé a fini de nous convaincre que La Toulousaine est une entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients. La finition est absolument magnifique et donne un réel cachet à notre maison. Merci à l'équipe de La Toulousaine.

Très bon Produits, Personnel de qualité

Très bonne prestations

Mon portail,installé depuis quelques années, me donne toutes satisfactions. Ce matériel,solide, au fonctionnement discret, est bien construit. Mon achat chez La Toulousaine,a été une bonne opération.

Produits de belle qualité et un service très réactif et des délais plus que raisonnables. En tant que poseur de cette marque pour l'Ariège, je ne peux que vous recommander cette société !

un partenariat sans faille depuis plus de 40ans! SAV au top! des vrais partenaires!

Fabricant sérieux avec des produits de qualité

En tant que client, nous apprécions la qualité des produits proposés et le service fourni par les équipes commerciales et techniques très réactives au quotidien.

Très bons rideaux métalliques. L'utilisation est parfaite.

Nous commercialisons les produits LA TOULOUSAINE depuis des années et toujours le même sérieux de leurs équipes commerciale et technique. Rapidité de livraison et produits FRANCAIS de très bonne qualité.

J’ai été salariée de cette entreprise pendant 3 ans et ce fût une expérience très enrichissante. La Toulousaine est une société dynamique et soucieuse du bien-être de ses salariés. Beaucoup d’initiatives sont prises pour créer du lien social, apprendre à se connaître et partager des moments en dehors du travail (marathon de Toulouse et autres…). Il y a une volonté générale constante d’améliorer les produits et les services pour satisfaire au mieux les clients professionnels (revendeurs / installateurs) mais aussi les utilisateurs. Elle est un véritable tremplin pour les étudiants que l’on forme tout en leur confiant des projets majeurs. J’ai vraiment pris plaisir à travailler dans cette entreprise et avec mon service. Je vous remercie à tous pour cette belle expérience ! Laura

Nous travaillons avec les produits La Toulousaine depuis des années et nous sommes ravis de cette collaboration durable!

Excellents produits de très bonne qualité et fabriqués en France !

Très bons partenaires. Produits de qualités. Services sérieux.

Très bon fournisseur, nous sommes installateur des produits de La Toulousaine et nous pouvons attester d'un service professionnel et rigoureux, aussi bien d'un point de vue commercial que technique. Ils ont des délais de livraison relativement rapide et des produits d'une grande qualité, sans compter que nous venons de découvrir leur outil de chiffrage qui est très bien fait et simple à utiliser. Nous recommandons ce fournisseur.

PRODUITS TRÈS QUALITATIFS Portes de garages, portails et clôtures qui satisfait notre clientèle. Prix correcte, délais rapide (le plus rapide du marché) même pour des configurations hors normes. L'équipe KOMILFO recommande vivement les produits de chez LA TOULOUSAINE.

inadmissible, 3h30 au téléphone ce matin , le client moi, l'entreprise Triola des professionnels, et ce, pour essayer d'avoir un technicien que nous n'avons jamais pu joindre !!!!!

Des produits de qualité et un service technique au top!

Nous commercialisons les produits du fabricant La Toulousaine dont nous apprécions la qualité et le savoir-faire. C'est une belle entreprise française dynamique et sérieuse: produits innovants, livraisons rapides et service après vente efficace et réactif !

Ces gens la n'ont rien à faire du client lambda, pas de renseignement, pas de réparation, pas de pièces détachées ..... voyez ailleurs .... pour une pièce défectueuse à 2 euros, il faut acheter tout l'ensemble mécanique bien entendu dans leur réseau, pour plus de 400 euros !!! et qui plus est n'est pas le même à l'identique. Société vraiment à éviter.

très bon fournisseur, toujours à l'écoute, essaye de toujours chercher une solution viable à proposer aux clients final

Une équipe sérieuse, à l’écoute, des produits de qualité avec des délais de livraison hallucinant. Bref une référence dans le domaine de l'ouverture!!

J'ai une bonne nouvelle. Par ce lien, il est très facile de contacter cette société, même en cas de difficultés, afin de les joindre par téléphone. Ils m'ont répondu avec rapidité et sérieux. De plus, je suis parfaitement content du produit (une porte de garage)qu'il m'ont vendu.

Je recommande LA TOULOUSAINE à tous les entrepreneurs de la fermeture. Entreprise sérieuse qui évolue au fil des années . Du matériel Français , performant et de bonne qualité .

Ma maison est équipée d'une porte de garage sectionnelle de cette entreprise. Je suis totalement satisfait.

Je suis installateur de produits La Toulousaine depuis de nombreuses années et je recommande pour ses produits de grande qualité. Je constate que de nombreux commentaires critiquent le SAV mais je rappelle que La Toulousaine est un fabricant qui fournit exclusivement les professionnels, le SAV est donc du ressort de l'installateur même si La Toulousaine peut vous orienter vers tel ou tel professionnel. En tant que professionnel, il y a un très bon SAV. A recommander les yeux fermés.

J’ai acquis clôture, portail, portillon et moteur via un distributeur de la toulousaine. J’ai étais surpris par la rapidité de production et le respect exact de la livraison. Concernant les produits, nous sommes sur une qualité bien supérieure à la concurrence, sans parler des produits vendu en GSB... les finitions sont soignées, et le sur mesure: du vrai sur mesure!

Expérience très décevante avec ce fournisseur Très déçu de leur porte de garage pas d isolation qualité médiocre

7 ans après l'installation de deux rideaux neuf LA TOULOUSAINE dans ma boutique les moteurs ont claqués à un an d'intervalle cout du préjudice 4600 € Attention produit Très mauvais à éviter absolument.

L'installateur de mon portail LA TOULOUSAINE a été totalement défaillant : mon portail ne fonctionnait pas bien et il ne s'occupait de rien... J'ai donc contacté directement le service SAV de la TOULOUSAINE qui a pris le dossier à bras le corps et a in fine remplacé ce portail qui me donne désormais satisfaction. Je tiens donc à manifester cette satisfaction et signaler un service de qualité qui honore cette société.

Cela fait deux semaines (plusieurs fois par jour, à toute heure) que j'essaie d'appeler cet entreprise avec un message me disant que je suis sur liste d'attente d'appel. Au vue de la gestion des appels pour un premier contact, je trouve cela lamentable, je n'ose même pas imaginer en cas de problème pour essayer de les contacter. A FUIR par la force des choses ...

Rideaux de fer qui ne descend plus. J'appel le 06 de noté sur celui ci. Je ne suis pas décisionnaire, donc nous nous mettons en accord pour faire diagnostic et avoir devis par fax et d'avoir l'accord. Une dépanneur arrive, regarde tableau électrique, regarde le boîtier, reste 3 min, facture de 300€ et de suite alors que nous n'avions pas convenue cela. Le technicien pas agréable et arnaque dans l'air...et des critiques bien-sûr. Voilà merci Toulousaine.

Pose 11 janv 2019 d'une Porte garage (La Toulousaine) sectionnelle coulissante manuelle avec cadre en alu noir texturé. Garage hors sol nord/est/sud, enterré ouest, avec aucune isolation des murs : passage de 11° à 15° soit un gain de 4°, température prise à 80cm du sol Produit de qualité avec belle finition (alu texturé plus insert alu aloé). Bon rapport qualité/prix

Rien à dire sur tous les plans, la réactivité, la livraison et la qualité des produits et leurs prix

Besoin d'une réparation urgente sur un portail de magasin. Prise de contact très rapide (jour même) par email pour mise en relation avec prestataire local... à suivre pour savoir si cette intervenion sera fructueuse.

Ayant déjà un portail coulissant La Toulousaine qui me donne entière satisfaction ( très bon matériel robuste ), j'ai fais installé une porte de garage sectionnelle La Toulousaine. Pour cela j'ai pris contact avec cette société qui m'a dirigé vers un artisan ( DECARVALHO à Saléchan 65 ) qui a installé la porte sectionnelle à mon domicile. Tout s'est très bien passé, très content de cet artisan. Il a fait un super travail et la porte sectionnelle La Toulousaine et son moteur sont au top ! Très content de ce matériel et de cet artisan. Merci.

Depot d'une demande de devis qui est suivi d'une confirmation de prise en compte et routage à un partenaire 😊 avec les coordonnées de ce dernier qui doit me contacter. Pas de retour.... contact du partenaire qui a bien reçu la demande mais qui n'a pas donné suite ! Demande à ce partenaire la prestation.....j'attends tjrs... ☹ j'irai voir ailleurs. A noter ! Suite à un avis plutôt négatif déposé, une étoile, j'ai été recontacté par le service client de la Toulousaine. Ce dernier m'a mis entre les mains d'un nouveau prestataire qui s'avère bcq plus sérieux. A suivre mais je revois donc mon avis en positif en attendant le devis.

Acheter sans hésiter !!! Portail et porte sectionnelle haut de gamme, installateur compétent et a l’écoute. Je recommande vivement .

Porte de garage achetée il y a 2 ans // toujours nickel Marque française à recommander.

J'ai fait installer un portail alu La Toulousaine il y a 8 ans. Malgré toutes les intempéries, il n'a pas bougé d'un poil et est aussi beau qu'au premier jour. Très résistant et très bonne qualité. Je recommande.

Très satisfait de ma nouvelle porte de garage, un très bon prix pour un produit de grande qualité. Délai de livraison respecté et SAV au top !

très satisfait de notre combiné portail et portillon très pro et à l'écoute nous avons rapidement trouvé notre bonheur

SAV Injoignable, ne souhaitent pas traiter avec les particuliers... Service client d'un autre temps...

Pas de sav

Excellente prestation, nous sommes ravis. Bravo.

Societe tres reactive qui m a permis de trouver le bon produit avec les explications adequates

Tres mauvais pour livrer

2 messages laissés sur le site pour un devis (installation d'un portail) 2 appels téléphoniques aucune suite donnée à mes sollicitations

Mon portail électrique ne fonctionne plus depuis un mois. Il faut changer le moteur . On me fixe un rendez vous ce 18 mai et personne n'est venu sans prévenir. Quelle maison sérieuse !!!

Très satisfaite du service client. J'ai été prise en charge rapidement au téléphone par une équipe à l'écoute qui a su me conseiller et répondre à toutes mes questions.

Produit de qualité et esthétique, fervent adepte des produits La Toulousaine ! Je vous recommande l'utilisation de leurs produits et surtout des portes de garage, la mienne est impeccable.

C'est mon travail ftfm fabrication des fermetures avec une bonne équipe de grandes qualités sur mesures puis devient plus meilleur encore...pascal

Je viens encore de poser 2 portes de garage de la toulousaine. Super produit, de qualité et beau. Marque à recommander, française et produite en France ! Je pose depuis 20 ans des produits la toulousaine et toujours super service apportés aux pros ! Mes clients sont toujours contents.

Depuis plus de deux mois j'attend une pièce endommagé le distributeur ne peu pas répondre à ma demande la pièce n'est pas trouvable aucune aide de la toulousaine qui vous vend le rideau mais vous laisse tomber lorsque un problème survient je suis très insatisfaite de cette entreprise qui n'a aucun suivie au près de ces clients

La Toulousaine ? Une entreprise qui n'a pas de SAV! Alors pensez bien que quand vous aurez une panne, ou alors lorsqu'il vous faudra une pièce de rechange (Digicode,roue, télécommande,etc...) et bah qui faudra vous assumé seul car on ne peut pas compter sur eux pour demander de l'aide ou pour avoir ses pièces. Alors réfléchissez bien avant d'aller chez eux !

Service après vente inacceptable!