Permobil France SAS

"Le Problème de Permobil c'est la manière de traiter clients et fournisseurs. FUYEZ une certaine EVANNE POSTA ! On a là un exemple de ce que malheureusement produit notre société de l HEC en boîte sans efficacité commerciale et avec quelle suffisance ! Dommage pour cette société qui perd des clients chaque jours faut se poser la question !"

"société catastrophique sav inexistant et injoignable ne respecte pas ses clients la prochaine fois je choisirais une autre marque comme invacare ou sunrise très déçu de la baisse de la qualité de services"

"Smart drive mx2 envoyé pour problème batterie et passage en smart drive mx2+ . Plus de 2 mois pour récupérer le matériel résultat la batterie ne se recharge pas . 530 euros de facture. Je regrette vraiment mon achat."

"Je confirme mon avis négatif sur la Smartdrive Mx2+ : un produit soit disant de rêve et léger mais continuellement en panne et inutilisable. Le SAV @permobil n'est pas conforme aux attente vu le coût du produit. Problèmes rencontrés : connexion bluetooth, batterie, usure rapide de la roue"

"Info. fournie très rapidement par téléphone Pas de problème d’attente ou d’incompréhension. Agent très serviable. Désolé d’aller à l’encontre des avis déjà formulés."

"J'utilise un fauteuil roulant verticalisateur LSCT depuis septembre 2017 et j'en suis à mon deuxième changement de batterie. Le service après vente fait preuve d'un manque de réactivité impressionnant : 70 jours d'attentes en 2018 et à ce jour je suis immobilisé depuis 1 mois. Le fournisseur (facon médical)me dit que la livraison de mes nouvelles batteries est bloquée à cause de la non réactivité de leur partenaire Lifestand ( qui est en fait une filiale du groupe permobil ??). Je ne sais vers qui me tourner aujourd'hui. Deux batteries HS en deux ans d'utilisation normale. Je me pose des questions sur la fiabilité des batteries permobil."

"Produits de grande qualité !"

"Commercial Permobil qui livre (en début d'après midi) le fauteuil et ne reste pas suffisamment longtemps avec le technicien (sté revendeur/distributeur) qui doit effectuer tant bien que mal tous les réglages jusqu’à une heure tardive. Réglages pas terminés mais en bonne voie..bientôt 5 étoiles ...en bonne voie.."

"Première et dernière fois pour nous ! Plus de 5 mois que le fauteuil de notre fils est livré et toujours pas de harnais de sécurité ! C'est inadmissible !!! À fuir !!"

"J'ai acheté un coussin ROHO QUADTRO en Octobre 2020 par l'intermédiaire de mon fournisseur. Au bout de 4 mois une cellule percée puis une deuxième alors que je ne porte pas d'objet pointu, j'appelle mon fournisseur qui m'informe que les crevaisons ne sont plus sous garantie de la port de ROHO. J'ai écris un courrier avec accusé de réception à PERMOBIL pour les informer de mon problème, je n'ai à ce jour aucune nouvelle de leur part. Le coussin a été rafistolé par mon fournisseur qui a changé les 2 cellules. Résultat un coussin à 535 euros dont 350 euros de ma poche qui ne tiens pas le gonflage (soudure des cellules non étanche) qu'il faudra que je garde 3 ans avant de pouvoir le renouveler !!"

"Société très agréable et où il y fait bon vivre !sans compté le personnel très agréables et très compétent !"

"4 mois pour avoir une batterie de SMARTDRIVE, inadmissible !"

"5 mois pour avoir une batterie de Smart Drive.SAV inefficace."

"Très content de mon fauteuil. Sauf batterie HS au bout de un an !!!"

"Attention entreprise mal honnête service apres vente déplorable. Fauteuil acheter en 08 2021 que des soucis et il facture 500 euros alors qu il est encore sous garantie et aucun fauteuil de pret mis en place. A fuir ! Aucun professionnalisme"

"Ravie de mon coussin ROHO. Très confortable et durable dans le temps."

"Super sav très disponible"

"Dommage que l'on ne puisse mettre 0 étoiles ! Fauteuil d'à peine 1 an, pivot de la roue avant cassé. Un mois avant que Permobil daigne répondre à mon revendeur qui a dû les harceler et maintenant plus de 5 semaines avant livraison d'annoncées ! Une honte de laisser des personnes dépendantes de leur matériel dans ces situations où elles se retrouvent cloîtrées chez elles, privées de travail, de vie sociale, et au risque de leur santé ! A fuir à tout prix, plus jamais de fauteuil de cette marque."

"Ravie de mon fauteuil progeo et de ma smartdrive."

"Vu sur le salon de Rennes. Equipe commerciale à l'écoute et produits de qualité"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Toile de dossier pour fauteuil roulant commandée milieu novembre 2022. Toujours pas envoyée à ce jour le 10 février 2023 !!! Seule réponse de leur part donnée à mon revendeur votre demande sera traité dès que possible. Même pas capable de donner une date ou de dire s'ils sont incapables de livrer l'article !"

"Rapport qualité-prix 1 Durabilité 1 Attention ! Pour un fauteuil à 5400 cad ça ne vaut le coût, un fauteuil 800 cad sera plus durable et à un poids presque similaire! Après moins de 8 mois d’utilisation les appuis bras sont brisés, une déception totale A éviter le tilite titanium J’espère que cette évaluation servira à d’autres"

"très déçue de mon 2ème fauteuil chez permobil. on réduits la qualité du fauteuil mais pas le prix. La mauvaise qualité des accoudoirs en (gel) tissus, qui ce sont usés et ouvert de partout en 1an,sans parlé des coutures qui ont pétée au bout de 6mois,alors que sur mon ancien je l'ai aient gardées 5 Ans sans qu'elles bouges. Les pneus noirs tout simplement un cauchemar , ça fait des traces de partout dans la maison sans parler des traces noires des pneus , en plus ils ont arrêtés les pneus gris qu'ils étaient au top. aucun geste commercial."

"SAV inexistant à Bordeaux : le commercial ne respecte jamais les rdv et vous pose systématiquement des lapins Beaucoup plus presse a empocher les commissions sur les fauteuils que d’assurer le SAV ! Vraiment pas sérieux à Bordeaux"