Scm Group France

"bonne machine mais service commercial nul.. mon conseil: il existe d'autres marques de bonnes machines !"

"Nous avons acheté une panneauteuse numérique d'une marque que l'ont croyait sûre et fiable. En moins d'un an plusieurs pannes sont survenues sans jamais aucune explication. Aujourd'hui nous nous retrouvons avec une nouvelle panne et notre revendeur local n'assure pas de service technique pendant les vacances. Une honte pour ce type de machine. On contacte alors le service français pour trouver une solution, on nous envoie vers l'Italie qui n'a aucune réaction, on retéléphone au service Français qui nous a simplement envoyer nous faire ***. Pour ce type de machine/d'investissement on ne m'y reprendra plus jamais, j'irai chez Altendorf. Je suis toujours sans aucune réaction de chez SCM"

"SERVICE COMMERCIAL ET RELATIONNEL NUL, une honte, aucune réponse ou alors avec le sentiment de les déranger, à peine bonjour, prix des devis non respecté mais ils savent se protéger en mettant des petites astérisques partout, attention aux devis et attention aux frais kilométriques ils sont énormes et parfois pas très honnêtes! aucun geste commercial! délais d'intervention hallucinants pour une panne, nous sommes coincés avec scm mais dès que nous pouvons nous partons à la concurrence, le gérant de Lyon ne prend même pas le temps de répondre sauf pour réclamer son argent! nul nul nul ne pas recommander du tout!!! fuyez SCM le SAV est honteux"

"Content de la machine acheté. Je ne vais pas épilogué sur mon mécontentement, tout a été dit dans les commentaires ci-dessous. Délais, échanges, formation, SAV, tout a été compliqué et laborieux lors de l'achat de la machine, mauvaises surprises offertes. Le nouveau service de pièces détachés à l'air performant."

"Entreprise très sérieuse à la pointe de la technologie offrant une gamme de machine complète dans son secteur et très bien dirigée."