Trigano Jardin

"Usine française de jouets d'extérieur (toboggans, balançoires, etc.)"

"Ce n'est pas tellement le matériel que je n'ai pas encore réussi à installer qui m'incite à laisser un commentaire négatif, mais la médiocrité de la notice de montage où tout est mélangé. Inadmissible aussi les sacs de pièces de construction que l'on ne peut distinguer les uns des autres. Quelle déception, et quand on veut avoir quelqu'un au SAV, les horaires sont très limités (fermeture à 16h45) et aucun mail !!!"

"un peu contraint de commander les pièces spécifiques à ma piscine sur le site de la marque, il y'a à chaque fois des problèmes de délai, non réception, non conformité..."

"Service SAV médiocre ! Livraison d'un portique avec des poteaux manquants et procédure longues ! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE MARQUE !!!!"

"Nul sav nul trop long"

" Un grand NON, évitez-les ! pièces manquantes, pas de service client "

"C'est le deuxième sav sur des produits de piscine et rien a dire prise en charge rapide et remplacement du produit en moins d'une semaine"

"Toujours dans l'attente de mon salaire depuis 15 jours . pour la période du 28 avril au 28 mai .... dans l'attente .... ??"

"Nul ce site 538 euros pour un abris de jardin J'ai bien reçu le colis B mais le A pas du tout.. Je ne crache pas l'argent"

"N'achetez surtout pas de liner chez eux car c'est de la feuille à cigarette, il craque à la 1ere pose et on ne vous le rembourse pas. Une arnaque d'une bande de voleurs"

"Problème de pompe sur piscine hors sol. Renvoi d'une nouvelle pompe dans le cadre de la garantie. Bons délais. Content."

"Incroyablement nuls ! -vous commandez une balançoire A, vous recevez une balançoire B incomplète. -vous lancez un litige Paypal et contactez le service client ; on vous prend en otage en vous répondant qu'il faut supprimer le litige sans quoi votre dossier est bloqué. Mais à quoi servent les litiges Paypal alors? -vous demandez une geste commercial, on fait la sourde oreille. - vous allez voir les commentaires Google et comprenez que vous n'êtes pas le seul. Il y a même des salariés Trigano qui s'y plaignent de ne pas avoir été payés (!) - pour couronner le tout, l'entreprise est basée à Le Boulay. Franchement, ça ne s'invente pas. Pathétique et consternant."

"sav nul, je tente désespérement de recevoir le 3ème colis manquant depuis juillet et rien, pas de suivi, pas de rappel, je ne sais plus quoi faire et tout est payé, du vol je ne recommande pas"

"J'essaie de vous joindre au téléphone mais injoignable. La personne qui parle sur le répondeur dit que vous êtes joignable que par email a cause du covid 19 ( je ne savais pas que le virus se donner au téléphone) le pire c'est que la personne donne une adresse mail qui n'existe pas. 1er achat et se sera le dernier d'ailleurs je demande le remboursement"

"Achat un trampoline 3m66 pour poid maximum 130kg casser en 3 semaines les tubes en acier fissurer avec un seul enfant à intérieur....."

"comportement du transporteur qui repousse ma livraison toutes les semaines depuis 1 mois je suis désolé surtout ne faite pas de commande sur se site"

"Le matériel de jeux extérieurs pour enfants que nous avons reçus est une véritable honte . Le service clients calamiteux . Entreprise à fuir sans réserve ."

"Je suis surpris par tous ces commentaires négatifs. J'ai commandé une balançoire début juillet, reçue en moins d'une semaine et mes petits enfants en ont bien profité. En plus fabriquée en France."

"Malheureusement, je ne peux rejoindre que les avis sur le manque de professionnalisme du sav qui pour ma part n'a en rien résolu le soucis."

"Deuxième sav pour un jeux d'exterieurs rien a dire . Changement des pièces cassé sous garantie."

"j'ai acheté une balançoire OCTAVO que j'ai reçu quelques semaines après. Hors, lors du montage il manquait une pièce,j'étais déçu pour mes enfants. j'ai fait marcher le SAV par téléphone, d'ailleurs, personnes très aimables et ensuite fait le formulaire sur le site. une semaine plus tard, je recevais déjà la pièce manquante en Colissimo. merci à vous pour votre réactivité. mes enfants sont ravis."

"Vraiment déçu ! j'ai payée la balançoire au mois de mars , et toujours pas livrée ! on se fou de moi dans un premier départ ensuite plus moyen de les contacter ! encore pire ! 0/10 pour se magasin !"

"c'est comme au LOTO vous avez une chance sur 1million que ces gens là décrochent leur téléphone quand vous essayez d'avoir le SAV,et portant ça sonne..ça sonne,pendant des heures.J'ai besoin de pièces détachées pour une piscine,je vais abandonner cette boite et voire ailleurs.sincèrement je suis pas prèt de passer une commande dans cette société fantome.A FUIR..."

"Bonjour J'ai acheté un abri de jardin YarMaster 65 GEYS chez Mr Bricolage à Beauvais. Cela à été une galère à monter, Manque de visserie, tôles abimés, les trous qui ne tombaient pas en face etc. Mr Bricolage de Beauvais est intervenu auprès de son fournisseur sans résultat. A partir d'aujourd'hui j'inonde les réseaux sociaux tous les jours pour dénoncer votre manque de serieux déjà que les avis ne vous épargnes pas. Cordialement. Francis Rousselle"

"J'ai malencontreusement cassé une pièce sur un portique Trigano jardin de plus de 2 ans. J'ai pris contact avec le SAV qui a été extrêmement réactif et m'a envoyé la pièce de remplacement dans les 3 jours qui suivaient ma demande. Merci encore pour votre réactivité et le suivi de vos produits."

"Piscine acheté au prix de 900€ mais reçu que la moitié des pièces et 4 livraison pour recevoir ma commande et une pompe pour piscine gonflable après avoir appeler le SAV tout est normal pour eux . Attention à ce site qui n'est vraiment pas fiable."

"Suite à un litige, j'ai donc contacté le service après vente, et là j'ai vécu une expérience que je souhaite à tous. Un accueil à la hauteur, une écoute active, un suivi efficace, et enfin une solution rapide au règlement de mon souci. Je recommande fortement"

" Déchargement rapide, tout va bien !!! "

"Achat d'une balançoire en bois trigano 5 places, j'ai du enlever les deux qui sont à l'extérieur tellement ça bouge, les diamètres des poteaux du bas sont trop fin et l'armature en fer trop large, 1 cm de diamètre différence ,j'ai contacté le sav, ils me disent que le bois va gonfler, lol ouai d'accord, et si je veux me faire rembourser je dois payer les frais de retour à hauteur de 30% ce qui fait 75 euros, géniale, pas une belle affaire du tout, ça craint, laBalançoire va pas durer longtemps et c'est dangereux pour les gosses.... Regarder bien Les avis avant d'acheter, belle arnaque..."