Velo ni robuste, ni longue durée avec un SAV compliqué à joindre.
J’ai un velo electrique Arcade Vitality acheté en 2021. La chaine saute tout le temps (sensation de moyeux cassé) et je ne peux plus m’en servir tellement le velo donne des à-coups.
Il s’agit du modèle: vitaly electrique 5 vitesses avec un moyeux arrière sturmey harcher RX-RK5.
Je vie aujourd’hui en Italie et après investigation auprès de plusieurs revendeurs arcade en France par téléphone il semble que ce modèle soit déjà connu pour avoir un modele de moyeux qui supporte ne pas la puissance du moteur et casse rapidement.
Je ne sais pas comment joindre Arcade afin de trouver rapidement une solution car le velo jetable à ce prix là ce n’est pas acceptable.
J’espère que quelqu’un de chez Arcade lira ce message afin de me proposer une solution à ce problème lié à la conception même du velo.
Je tenais à mettre un avis car nous avons été parfaitement bien renseignées et accueillies par un jeune homme qui fait très bien son travail. De l’accueil au passage en caisse, tout était parfait. Et c’est de plus en plus rare aujourd’hui, donc je tenais à mettre un avis positif !
Cabinet très nul à fuir ne faite jamais expertisé votre véhicule par eux même si votre assurance vous le dit vous avez le droit de changer d'expert j'en ai une très mauvaise expérience qui m'a coûté 2500 euros c'est fini avec bca mont saint Aignan
(Traduit par Google) Des gens très sympathiques, même s'ils ne parlent pas anglais, ils essaient de communiquer... J'aimerais qu'il y ait plus de clients de ce type en France.. !!
(Avis d'origine)
Очень приветливые люди,хоть и не говорят по английски но пытаются общаться...по больше бы таких клиентов во Франции..!!