Honteux! Porte d'entrée déféctueuse, posée chez ma belle-mère
(dame d'un certain âge) depuis octobre 2021!
Le problème n'est toujours pas résolu à ce jour...
Le SAV est incompétent, désagréable et de mauvaise fois.
Procédure judiciaire en cours.
Achat d'une chaudière avec la volonté de mettre le prix pour miser sur de la qualité.
à peu près 2ans plus tard la chaudière tombe en panne en début de l'hiver.
Pb connu sur ces chaudières : remplacement le bloc de chauffe. Tjrs sous garantie.
Au dela de l'organisation nécessaire pour tenir 3jrs sans chauffage l'hiver avec un bébé de 6mois, nous avons du payé la mains d'oeuvre pour le remplacement du bloc. Nous avons demandé un geste à la marque qui a simplement refusé (en justifiant qu'il ont déjà couvert le prix de la nouvelle piece). La notion de qualité et support client est à revoir.
Ça pue très, très fort et ça empeste toute la région au moindre coup de vent. Aucune régulation. Comment une telle toxicité est encore possible en France en 2022 ? 🤨
Entreprise sérieuse et professionnelle.
Je suis ravie de la qualité des produits et par la réactivité des équipes.
Merci pour l’accompagnement !
Ne changez rien