La conseillère est au Top, charmante, accueillante souriante et disponible(pour elle 5étoiles).
Par contre la déception en arrivant en Agence pour participer à un atelier, une Directrice ANTIPATHIQUE, impolie, on a eu l’impression de la déranger. Pas souriante et encore moins ACCUEILLANTE…il faut envisager de changer de métier si le contact avec les clients dérange.
Il y a presque 3 mois que nous avons eu un accident avec notre camping car intégral neuf (5 mois), un sanglier ! Et là les gros ennuis commencent ! Sommes assurés chez Pacifica qui missionne pour notre plus grand malheur BCA. Nous sommes toujours au point 0, juste démontage, chiffrage, contestation du devis fait par des professionnels du camping-car. Une
véritable catastrophe. A fuir ! J'ai demandé à Pacifica un nouvel expert.
Ça fait des semaines que j'attends un remboursement pour des produits reçus dans un état déplorable surtout n'achetez rien en ligne je vous le déconseille mais alors d'une puissance vous recevrez tous les produits que les client ont ramenés en magasin donc défaut de qualité tâchés etc à fuir
Produits de qualité mais livraison très longue achat effectué en ligne le 20 mai et livraison du colis le 28 de plus le sav ne répond plus au courriel si l'on est trop insistant 8 jours de délai pour 100 kms il y a peut être un petit dysfonctionnement,de plus cerise sur le gâteau je vais récupérer le colisil n'était pas à mon nom mais au nom de mon courriel donc petit soucis lorsque j'ai présente ma carte d'identité sans commentaires un vrai foutoir
Le materiel est bon (cher aussi)
Entreprise facile a joindre et reactive.
Mais fait appel a des prestataires pour le transport qui font ce qu'ils veulent et n'en n'a plus rien a faire ensuite.
Quand on passe par 1 transporteurce n'est pas pour qu'il livre, c'est pour qu'il livre a une date donnée.
Au devis livraison annoncée en 3-4 semaine.
Commande passée et virement lancé fin septembre.
Livraison annoncée par le transporteur semaine 44 = 5 semaines
Puis décalée tardivement a la sem 45 = 6 semaines
Commercial de Cloturenligne prévenu mais ne "peut rien faire"
Puis livraison décalée a la semaine 46 = 7 semaines
Un conseil ne prenez pas de suite CP pour réceptionner la marchandise......