J’ai acheté des produits Bremaud via un artisan dans le cadre d’une rénovation globale d’une maison. Les produits sont d’assez bonne qualité.
Au niveau de l’esthétique il y a des petits détails qui manquent pour être du véritable haut de gamme (esthétique partie fixes vs portes battantes)
Le coté service est à revoir, livraison du produit à la mauvaise adresse, on remonte un problème qualité (ça peut arriver) : mais toujours pas de retour. J’obtiens le numéro du commercial. Pas de réponse. Mon artisan relance, son fournisseur également, pas de réponse. J’appelle le siège, on ne souhaite pas me parler car je suis un consommateur….
J’ai du appeler ma protection juridique ce matin pour lancer un recours car je suis tout seul face à un fabricant qui ne souhaite pas me parler, une honte… Suivre ce fournisseur est un cauchemar… je le déconseille.